ラノスハさんのクチコミ詳細
確認不足
投稿日:2022/11/16
1点
接客:3
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
バッテリー交換は契約時に約束していたが、交換されていなかった。また納車整備費用やボディコーティングについても値段相応のものとは到底思えない状態でした。 タイヤワックスもベタベタで帰宅するとボディを始めあらゆる所に飛び散り悲惨な状態となってました。 納車時の確認不足でとても残念な購入でした。 出来る事なら今回の購入は無かった事にしたいぐらいです。
購入年月:2022/11
購入した車:スズキ ジムニー
ガリバー 伊勢店からのクチコミ返答
2022/11/18
この度は多大なるご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。 当店でお車をご購入して頂いたにも関わらず、ラノスハ様に不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ラノスハ様よりご指摘を受けた内容を真摯に受け止め、より良いサービスと満足を得られるよう改善していきます。納車前の確認はしっかり行い、二度と同じようなお気持ちになるお客様が出ないよう努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/03投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
購入した車から異音がするので相談したら購入された車はネットオークションで購入したのでわかりません。修理をみてもらったら修理は外注しているのでわかりません。 販売したら後は無責任
販売店の返信2022/09/04
マジマジ様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は当店でお車のご購入をして頂いたにも関わらずご満足頂ける対応をさせて頂けず誠に申し訳御座いません。 頂いたお声を真摯に受け止め店舗として改善に努めます。 今後とも宜しく御願い致します。
2022/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外から来店なしでの購入だったので主に電話とメールのやり取りでしたが、若い女性スタッフの方が明るく元気に対応してくれてメールもこまめにくれたので終始安心でした。 車の方は購入から2ヶ月後の車検で何も問題なく、ちゃんと整備してある車でした。大切に乗らせて頂きます。ありがとうございました。
販売店の返信2022/01/02
T'H様 この度は、当店のご利用誠にありがとうございます! 嬉しいお言葉頂きありがとうございます。 末長く乗って頂けるようサポートできることがあれば お気軽にご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。
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