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レジ太郎さんのクチコミ詳細
n-box custom購入
投稿日：2023/06/05
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
1年落ちのN-BOXcustomを購入しました。 事前に何度もメールのやり取りで 錆がない車と聞いて遠方から行きました。 現車確認をすると車底に錆があり、 錆が出ることが多い地域からの中古車でした。 事前に聞いていたら見に行く事はなかったです。 担当の方では購入したいという話に ならなかったのですが、 所長さんが誠実な対応で、 納車前に足廻りもキレイにブラック塗装して、 ボディの雨垂れもきれいにしてくださると 聞いて購入しました。 しかし、納車前日に泥がついた 足廻りの写真が送られてきて汚い状態で、 納車当日、ボディも水垢などの汚れが ついたままの納車で、新車じゃないから 洗車機かけて終わりです。 新車じゃないからきれいになりません。 と言われました。帰ってタオルで拭いて 取れるようなボディー汚れが多くありました。 買う前にその場しのぎの事を言われるので 後々辻褄が合わない事が多いです。 遠方から行かれる方は写真等を請求して しっかり確認される方がいいと思います。 ホンダの中でも直営の特別なディーラーだと 聞いていたのでとても残念です。 担当の方からしたら何百台もあるうちの 一台かもしれないですが、私たちからしたら 特別な一台だったので悲しい気持ちでした。
購入年月：2023/05
購入した車：ホンダ N-BOX
（株）ホンダユーテック Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ鈴鹿東からのクチコミ返答
2023/06/08
レジ太郎様 （※投稿者のニックネームをご記載下さい） この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 また商談以前から、ご希望・ご期待いにお答えできない対応となったこと、丁寧なご説明ができなかった事 改めてお詫び申し上げます。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/02/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの問い合わせ、やり取りにも関わらず、とても丁寧にご対応いただき、探していた条件の車を購入することができました！ありがとうございます！
販売店の返信2020/02/08
yukitaro様 遠方にも関わらず、数ある販売店の中から弊社にてご購入いただき誠に有難うございました。今後のアフターメンテナンスに関しましてはお近くの販売店にて実施をお願いすることになりますが、ご不明な点や不具合等があればご連絡ください。また三重県によることがあれば寄っていただけたら嬉しく思います。この度は本当に有難うございました。
2019/03/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
愛知県からの購入でした。 電話でのやり取りがメインでしたが、担当してくださった小松さん、最高でした！！ 自分が気になる細かなところを何度も丁寧に説明してくれ、購入前の不安をすべて解消してくれました。 他のスタッフが電話対応してくれた時も、自分のお客さんのように対応してくれたり、いい職場だなって思いました。 5年前の車とは思えないほど綺麗に掃除してくれてあって、新車を購入できた気分です！ 少し遠いですが、またお世話になりたいと思ってます。小松さん、みなさん、ありがとうございました(^-^)
販売店の返信2019/03/17
だい（＾－＾ 様 この度はご遠方にもかかわらず、ありがとうございました！ またこのような評価を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。 アフターフォローにつきましてはお近くのホンダ販売店にお願いせざるを得ませんが、 何かお気づきの点は何なりとお申し付けくださいませ。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 今後も皆様に喜ばれることを喜びに、真心こめたサービスを心がけていきます。 P.S. お心遣い頂いたお土産、美味しく頂戴いたしました！ありがとうございました！
2019/01/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
車種は複数台で迷ったいましたが、ネット見積り時の対応で連絡しました。 連絡した所、なんと車は名古屋へ運ばれていたんですが急遽戻して見せて頂けることに レスポンスの速さと車両も綺麗な状態でしたので ここで買いたいなと思いました。 最終的な金額や条件も希望に合わせて貰えて 所長さんと営業の方には感謝してます。 納車楽しみにしています。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/01/21
しぃ15751様、この度はお車のご成約、並びに当店への高評価の口コミのご投稿を頂きまして、 誠にありがとうございました。 多数の候補の中から、「これだ」とご決断頂き、さらに実際に当店へ足をお運び頂きまして、気に入っていただきましたこと、大変嬉しく思っております。 これからのお車のご納車は勿論のこと、より良いカーライフをお送り頂けるよう、お手伝いさせて頂きますので、 今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございます。
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