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ｊ－ｋｏｍａさんのクチコミ詳細
E52エルグランドを購入
投稿日：2023/12/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
20万キロ以上乗ったヴェルファイアを手放し、2023年の11月にエルグランドを購入させていただきました。 私にとって初めての中古車購入で色々と不安を感じておりました。ネットで調べたり色々なお店の実車を確認させていただいたりしておりました。『結局ディーラーの中古車販売店が一番信用できるな』と感じておりました。しかし、ディーラー中古車販売店は乗り出しの価格が高いのがネックでした。その後に最後に伺ったのがこちらでした。担当していただいた方は細かなキズなどを丁寧に説明してくださり、 この車独特の不具合、欠点なども教えてくださいました。整備されてる方も皆さん親切丁寧で気持ちの良い接客をしていただきました。販売だけでなく工場併設で今後もお付き合いいさせていただけると考えて購入を決めました。素人見ですが、お値段も同車種の同じ水準の車で一番安かったです。正直ちょっと疑うくらいに(笑) しかも次の車検までオイル交換無料とのこと！ ちょっとした手続きミスで納車が少し遅れましたが すぐに代車を手配してくれるなど誠意ある対応をしていただきました。納車時もサービスでガソリン満タンにしていただきました。ドレスアップ等の相談もLINEで受けてくたり何から何まで本当に助かりました。納車後も車に不具合はなく非常に満足しております。ありがとうございました！これからもよろしくお願いします！ ＊これから行かれる方はお店の入口がわかりづらいのでおきをつけください。
購入年月：2023/11
購入した車：日産 エルグランド
株式会社Ｌ＆Ｋオートからのクチコミ返答
2023/12/21
j-koma様、この度は弊社の【エルグランド】をご購入及びクチコミ投稿頂き誠に有難う御座います！！また確認不足で納車時期が遅れてしまい大変ご迷惑をお掛け致しまて申し訳御座いません。中古車の特性上内装の使用感や外装の小傷などお客様が分かりやすいようにお伝えするよう努めておりますので接客対応をお褒め頂き今後の励みになります！ご来店時ヴェルファイアが綺麗にドレスアップされておりましたのでエルグランドもドレスアップするんだろうなと思っておりました（笑）まだ先のお話かと思いますが今後のお車お乗換えの際やオイル交換は勿論の事、車検やドレスアップ、お車のメンテナンス等でご相談があればお気軽にお声掛けください♪その際は弊社にて出来る限りお力添えさせて頂ければと思います！お時間が必要なドレスアップ・メンテナンスの際は無料で代車貸し出しも行っておりますのでご安心ください♪ご連絡の際もＬＩＮＥ受付が可能となっておりますので是非ご活用頂けると幸いです！店舗入口に関しましては他のお客様からのご指摘もございますので出来る限り改善してまいります。改めましてこの度は有難う御座いました、今後とも宜しくお願い致します！！
他のユーザーのクチコミ
2023/12/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ソリオのハイブリッドを購入しました。 事前に在庫問い合わせのメールを送ると見積もりも添付された返信がすぐに届きました。 実物を見に行くと傷などのマイナス面も含めた車体の丁寧な説明と見積もりや保険などの説明がありました。 購入時の前払いは正直少し不安でしたが大丈夫でした。 また取り置きはできない早い者勝ちのようだったので、少し購入を急いだ感はありますが、今は満足しております。 また電話での連絡手段の他にLINEでの連絡が可能で、逐一の報告事項や細かいことや分からないことを聞いたりするのにもとても便利でした。 納車は購入契約後、こちら側の書類の手続きや整備などを含めて約3週間以内でした。元々の納車日より早かったのですが、整備の都合も含めての説明などもしっかりしてもらってからのきちんとした納車になり良かったです。 また納車時も点検した箇所の説明など詳しく実物にて一緒に確認作業がしっかりありましたので良かったです。 対応もよく結果的に安くて良い車を手に入れられたのでとても満足しております。 また1ヶ月以内は無料保証期間なのですが、その期間に偶然バッテリーの寿命がで交換となりましたが手早く新しいものに替えてもらいアフターフォローも安心のお店だと思いました。
販売店の返信2023/12/01
ゆずぞん様、この度は弊社の在庫車両【ソリオHV】をご購入、ご意見としてクチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 初めはメールからのお問い合わせ後、お母様とお二人でご来店を頂き現車確認、一旦持ち帰りご検討の上お電話でのご契約とlineのやり取りにて書類の 説明等を行い、書類もすぐにご準備を頂きスムーズにご納車出来て良かったです。 中古車の場合は基本内装外装は現状渡しとなる為、分かる範囲でプラス点、マイナス点等をお客様にお伝えした上納得して貰え る様務めておりますのでこれからもより多いお客様にご満足を頂ける様頑張って参ります。 弊社は取り置き制（商談中）はお取り扱いないですが、しつこい営業は一切しない方針で動いておりますのでお客様もゆっくりご検討できるように なっております。 その代わりネットに掲載中は直来店なども御座いますのでお早目ご検討を頂く様お伝えしております。 ご納車後バッテリーの件でご不便おかけし申し訳ございませんでした。 バッテリー新品にて交換しておりますのでしばらくは必要ないかと思います。 お車のことでお困りの際いつでもご相談を頂ければご対応をさせて頂きまのでこれからも末永くお付き合いを出来ればと思います。 車検整備、部品取り付、乗り換え等も是非宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2023/11/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切丁寧に対応して頂き、素早く納車までの手続き もスムーズにして頂きました！ 今後もよろしくお願いします！
販売店の返信2023/11/12
K様、この度は弊社の【デイズルークス】をご購入頂き誠に有難うございます！より安心して乗って頂けるよう保証や保険にもご加入頂いておりますのでお困りごとが御座いましたらお気軽にお声掛けください♪今後とも末永くお付き合い頂けると幸いです！改めましてこの度は有難う御座いました！
2023/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
他店のソリオ購入検討していたところ、たまたま欲しい色とグレードが格安で掲載されていたので見に行くと対応も親切丁寧で他店よりも下取り価格頑張っていただけたため、即決で購入を決めさせて貰いました。 購入決定後は試乗させてもらえたので購入の際は安心感があり、展示時に気になっていた点などは納車の際にキレイにして貰えていて大変嬉しかったです。 納車時も受け渡し前の各部動作点検を一緒にするので、しっかりされていると思います。 格安車をこまめに乗り換えるのですが、格安の割にキレイな車体が多いように感じました。 私のようなタイプの方は一度検討をオススメします。 最初から最後まで担当の工藤さんには親切丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
販売店の返信2023/11/05
この度は弊社の【デリカD:2】をご購入・クチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます！お電話でのご予約からご来店までスムーズにお話を進めさせて頂けたのはお客様のお力添えあっての事ですので弊社と致しましても大変助かりました♪奥様は現車を見ておりませんが気に入って頂いておりますでしょうか（笑）弊社ではお値打ちなお車を随時展示させて頂いておりますので、まだ先のお話になるかと思いますがお乗換えの際は是非お声掛けください♪また次回車検時までオイル交換が無料となっておりますのでオイル交換の際はお気軽にご予約頂ければと思います！今後とも末永くお付き合い頂けると幸いです！改めましてこの度はありがとうございました！
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