正直すぎた車屋さん（ｍａｓａさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/12/14

この度はご購入ならびに素敵なレビューいただきありがとうございます。 グループ在庫といたしまして100台そろえております。 みなさまにより良いご提案ができるよう今後とも精進してまいります。 この度は本当にありがとうございました。

販売店の返信2024/12/09

あかさたな様この度は当店でセレナを購入頂き誠に有難う御座いました。また不快な思いをさせてしまった事、申し訳御座いません。走行に関わるエンジンや基幹系、消耗品等の点検などを全車両行っておりますが、中古車の為、経年劣化や内外装のキズ・汚れが御座いますので、基本的には現車確認をお願いしております。今回、納車前にお客様と共にしっかり現車確認をしていただき、リアシート前のテーブルの割れに関して事前にご説明したうえで、即決いただいたこともあり、特別に無料で交換させていただいております。さらに、納車後の対応についても、本来有料でありますが、特別に無料で整備士と共に確認し、セレナの経年劣化等によるものであることをお伝えさせていただきました。さらに、不備内容についても、無料でできる範囲で対応させていただきました。ただ、お客様に不快な思いをさせていしまった事と 今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めてまいります。この度はクチコミの投稿およびご指摘頂き有難う御座いました。 今後とも宜しくお願いいたします。

販売店の返信2024/11/20

この度は弊社にてご購入いただきましてありがとうございます。 また素敵なレビューもいただき感謝申し上げます。 各メーカー弱点もござまして、販売経験からご購入時にご説明させていただいております。 アフターに関しましても、整備、レッカーなど何なりとお申し付けいただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございます。