あかさたなさんのクチコミ詳細
セレナ購入
投稿日:2024/11/30
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
買う時に不備なとこを何も言われず納車して乗ってから不備なとこが見つかって言っても何の対策もなし
購入年月:2024/10
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:‐
走行性能:‐
居住性:‐
運転のしやすさ:‐
維持費の安さ:‐
Honest car shop ~正直な車屋さん~からのクチコミ返答
2024/12/09
あかさたな様この度は当店でセレナを購入頂き誠に有難う御座いました。また不快な思いをさせてしまった事、申し訳御座いません。走行に関わるエンジンや基幹系、消耗品等の点検などを全車両行っておりますが、中古車の為、経年劣化や内外装のキズ・汚れが御座いますので、基本的には現車確認をお願いしております。今回、納車前にお客様と共にしっかり現車確認をしていただき、リアシート前のテーブルの割れに関して事前にご説明したうえで、即決いただいたこともあり、特別に無料で交換させていただいております。さらに、納車後の対応についても、本来有料でありますが、特別に無料で整備士と共に確認し、セレナの経年劣化等によるものであることをお伝えさせていただきました。さらに、不備内容についても、無料でできる範囲で対応させていただきました。ただ、お客様に不快な思いをさせていしまった事と 今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めてまいります。この度はクチコミの投稿およびご指摘頂き有難う御座いました。 今後とも宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少し距離の走ってる車を買いましたが、普通の車屋なら、このくらいならまだまだ大丈夫ですよ!など言いますが、 正直社長はこの車は、ここが弱いからなどあえてデメリットも教えてくれて、何十台の在庫があるのに、ちゃんと把握していて信頼ができました!この度はありがとうございました!
販売店の返信2024/11/20
この度は弊社にてご購入いただきましてありがとうございます。 また素敵なレビューもいただき感謝申し上げます。 各メーカー弱点もござまして、販売経験からご購入時にご説明させていただいております。 アフターに関しましても、整備、レッカーなど何なりとお申し付けいただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございます。
2024/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサー経由で知って、こちらのオネストカーさんでタントエグゼを購入させていただきました。問い合わせへの返信が迅速で、LINEでのオンライン商談やお直しなどの相談も出来て、入金からの納車も予想より早くてありがたかったです。京都店から滋賀店へ持って来ていただくわがままも快く聞いて下さって、親切な対応でおばちゃんの私でも安心して中古車の購入ができました。購入後も車検や修理等の相談にものってくださるようなので、頼りがいのあるよいお店だと思います。社長さんのyoutubeもうっすらほのぼのとしていて面白いです。
販売店の返信2024/11/02
この度は弊社にてお車のご購入ありがとうございます。 また、素敵なレビューもいただけ感謝申し上げます。 お車もお喜びいただけまして我々も大変うれしく思っております。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サビの修理やその他不具合の修理提案を正直にしていだきました。非常に好感が持てました。
販売店の返信2024/09/02
この度は弊社在庫車両をご成約いただきましてありがとうございます。 中古車のため傷、へこみ、錆などは個体によって様々ですが 正直にお伝えし、また同時に修理や板金の提案もさせていただいております。 このような素敵なレビューをいただけたことに感謝申し上げます。 レッカーやレンタカー業務も行っておりますので今後とも何かございましたら 何なりとお申し付けいただければと思います。 この度はありがとうございました。
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