よっちゃんさんのクチコミ詳細
本日楽しみの納車日に何故か車屋さんで洗車
投稿日:2026/06/10
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
先日アルファードで来店し、日産アリアニスモに乗り換えようと思い保証継承も出来ると言う事で契約ガラスコーティングまで依頼。契約した瞬間キャンセルしたら諸費用が掛かります。ここまでは普通。契約書まいて話をすすめて行くと保証継承は自分で日産にアポ入れて自分で行くかこちらで行くと別で代行費用が掛かると言われ少しびっくり。自分で日産に電話したら費用掛かりますが出来ると言われ予約しました。日産の担当も車屋さんが持ってくるのではなく、お客さんが自分で持って来られるのは珍しいですねと苦笑い。そして本日楽しみにしてた納車日。引取りに行って本当に驚きました。車見た瞬間辞めたら良かったと思うくらいドロドロの砂まみれ。しかもガラスコーティング以来したのに?思わず施工しましたって聞き直しました。返答軽い口調でしましたよー。ありえない。今まで数十台車を購入して納車にこんな汚い車を納車する車屋さんは初めてでした。我慢出来なくなり従業員も手伝いに来ましたが自分で洗車する羽目になりました。1時間半ほど洗車し暗くなって来たのであきらめましたが、水垢の後もいっぱいやは窓はふけてない、ガラス窓開けたらふちも砂で線入ってる位。ボンネット開けた瞬間終わった。砂まみれでワイパーや溝には枯葉や土などが積もってました。今も納得出来てませんが本当にコーティング洗車されたのかは不明。証明書だけは渡されましたが。僕は絶対、あと何日か下さいピカピカにして再度お渡ししますって言われると思いましたが何もなし。僕もふきあげしながら従業員に支持しながら洗車しました。安い買い物でもないのに。またお客さんに店で洗車させる車屋さんなんてありえない。今はエンジンルーム洗車と他社へもう一度コーティング出そうかと考えてます。売るだけの車屋さんだったのかもしれません。何か対応しようとする気も全く感じられませんでした。出来るなら返品したい気持ちになり、凄く楽しみにしていた納車日が凄く悲しく、洗車しながら何をしてるんかなって思いました。残念な納車日となりました。
購入年月:2026/06
購入した車:日産 アリア
他のユーザーのクチコミ
2026/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高年式低走行の車ばかりでお店行ってから車選びに迷うことになるくらいいいお店でした。説明も丁寧でした。
販売店の返信2026/06/08
JY様 この度は、カーボックスでのご購入誠にありがとうございます。 弊社は、高年式低走行のお車を取り揃えております! ご満足いただけるお車が見つかりたいへん嬉しく思います。 今後も、私でお力になれる事がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。 末永くよろしくお願いします。
2026/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらでメルセデスのCクラスのPHVを買いました。2年落ちで走行距離も1000㎞未満という新品のような車を新品の約半額で買うことが出来ました。毎日通勤に使用していますが、全くトラブルも全くなく非常に満足しています。
販売店の返信2026/06/07
SH様 この度は数あるカーショップの中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お車にもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。 ぜひ素敵なカーライフをお楽しみくださいませ! 今後もお車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2026/05/24投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
カーボックスさんで、年式が新しく凄く状態の良い車を購入させていただきました。1年前の比較的新しい車でディーラーでの新車継承ができ低走行。サービスも案内もご丁寧で凄くスムーズ。安心感あり大変満足でした。購入の最後の決め手は特別仕様車(高級スピーカー&ドラレコ付専用ミラー)ということで、何度かその特別仕様車専用装備なのか確認させていただいたのですが返答は付いているだろうと曖昧。購入させていただき納車後色々試していると特別仕様車の専用装備が何も付いていない普通のモデル(名前は特別仕様車ですが専用装備が全く付けられていないモデル)だと気付き大変ショックを受けました。毎回乗り込む度にショックを思い出し気になってしまいます(涙)これは結構辛いですね。私が何度か確認した時に、どういった特別仕様車なのかしっかり調べておかれるとこのようなことは起こらなかったのではないでしょうか。結構重要な内容なのでその点をマイナスとさせていただきました(あとアフターフォローもあると良かったですが謝罪だけで終わりました)。それ以外は凄く丁寧に対応していただき、凄く魅力あるモデルをお手頃価格で提供されておられるため仕入れなどもお上手なお店だなと感動いたしました。
販売店の返信2026/05/28
サツキ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 そのような中でも、車両状態や価格、当店の仕入れについて温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 今後もお客様に安心してお選びいただけるお店を目指してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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