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プラザさんのクチコミ詳細
親切で丁寧な対応
投稿日：2025/05/22
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
購入の際に、いくつか急な変更依頼に対しても柔軟に素早く対応していただきました。 購入時の説明も丁寧で、納車までもスムーズに対応してもらい、良い買い物ができました。
購入年月：2025/04
購入した車：ミニ ミニクロスオーバー
高年式・低走行専門店 カーボックスからのクチコミ返答
2025/05/22
プラザ様 この度はカーボックスでお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。プラザ様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。プラザ様のご協力があり、ご納車までスムーズにご案内することが出来ました。ご協力いただき、誠にありがとうございました。ミニクロスオーバーと沢山の思い出を作ってください。今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/18投稿
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
総合的に見て、私の経験は非常にポジティブなものでした。 このディーラーのおかげで、欲しかった車種を予想よりもずっと低い価格で購入できたので、総合評価は星5つです。 もし今回の取引についてフィードバックをするとすれば、以下の2点です。 1.) 私が購入した車には冠水歴があったため、検査や保険・保証の申し込みなどについて特に慎重になっていました。最終的には店舗のスタッフの方々も私の要望に対応してくださいましたが、私の懸念を軽視するような態度がしばしば見られ、強いて言えば真剣に受け止めてもらえていないように感じました。 2.) 諸費用の内訳については、購入プロセスのかなり終盤まで不明なままでした。 最初にもらった見積書では、これらの費用は「諸費用」という一式での項目にまとめられており、 手付金を支払って注文書をもらうまで内訳が示されませんでした。 あくまで支払総額は非常にリーズナブルだったので、私の場合には問題に感じませんでしたが、この方法は一般的に自動車販売では好ましくないとされています。 参考: https://www.carsensor.net/contents/horitsu/category_32/_16944.html 全体としては、このディーラーの利用を強くお勧めできますが、より安心して購入できるよう、顧客対応の改善に取り組んでいただければなおあらいいところになるでしょう。
販売店の返信2025/05/18
ハジュバンド様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点に関して、ご不安にさせてしまうことがあり、申し訳ありませんでした。諸費用の内訳に関しては、最初にお渡しいたしましたお見積書の諸費用明細の欄に、検査登録手続き費用、他府県登録費用等、内訳を記載しております。お手数ではございますが、ご確認いしていただけますと幸いです。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。 お車に関しては、状態、価格帯共に全国でもトップクラスのものとなっております。今回ハジュバンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お車の事で今後ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。ハジュバンド様がシエンタと沢山の思い出が出来ることを願っております。今後とも長い付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
2025/05/16投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：4
品質：5
遠方（県外）から購入でしたが車両・内装状態についてはネットでライブで確認でき安心できました。初めとてのEVという事もありましたが質問に率直に回答いただき迷いも薄れました。納車までも書類関係陸送手配等スムーズ対応していただきとても感謝です。 下取りも頑張っていただきました。ただ4月の購入だったのでタイミング悪く自動車税の支払が全額になるのを知らなかったので少しショックでしたが・・・頑張ってくれたので前向きに考えます。納車した車はとても快適で新感覚で楽しく運転させていただいております。このたびはありがとうございました。
販売店の返信2025/05/17
イワッシー様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。自動車税に関しては、ご説明不足があり申し訳ありませんでした。ご理解いただきありがとうございます。初めてのEV車という事もあり、ご不安もあったかと存じますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。弊社では8割以上の方がご遠方のお客様となりますので、今後もイワッシー様のように、安心して取引いただけるように努めて参ります。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。リーフと沢山の思い出ができることを願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/05/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車を見に行った時から すごく担当者の方の対応が良くて安心して 車を購入する事ができました。
販売店の返信2025/05/12
かわ様 この度はカーボックスでお車をご購入いただきましてありがとうございます。 そのように仰っていただきたいへんうれしく思います。 ご納車後も下取りのお車の件でリース会社も関係しており、 書類手続きが複雑であった中、ご対応いただきありがとうございました。 今後もお車のことでお役に立てれば幸いです。 長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 お車CLAシューティングブレークでのカーライフをお楽しみください！！
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