車両の状態の説明が不誠実だと感じました。(すぐるちさんのクチコミ投稿)

すぐるちさんのクチコミ詳細

車両の状態の説明が不誠実だと感じました。

投稿日:2025/03/16

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:1

購入後すぐにメーカーナビの液晶が割れ、液漏れしている事を発見してしまいました。 カーセンサーに掲載されていた画像をよく確認すると割れている部分も撮影されていたため、購入前から割れていたのだと確認できます。 ちょうど常時黒く表示される部分での液漏れなので発見できず、現車を確認した際に私が見落としました。 現車を確認した上で現状の中古車を購入したので当然自己責任であると認識しておりますが、販売店と顧客の間で情報量、知識量に差があるにもかかわらず、車両の瑕疵について詳しくご説明いただけないまま、販売いただいた事を残念に感じております。 結果的に私の車両状態の認識と、実際の車両状態に差が発生した状態で売買の契約を行う事となってしまったため、この販売店からの購入は私にとって大失敗でした。 液晶を交換する場合、数十万円単位の高額な費用がかかるようで、継承できると説明を受けたメーカーによる保証についても、瑕疵がある車両状態で、全ての部分が継承できるか不明であり、大きな不安を感じています。 販売店が液晶の割れを認識されていなかった可能性もありますが、もしそうであった場合、オークションから仕入れた車を検品される際のこの販売店の技量に不安を感じます。 遠方に在住する方々は、現車を確認されずに購入される場合もあると思いますので、この販売店の車両状態の説明に対するスタンスや、検品の技量については特にご注意され、一切隙を見せることなく取引される事をお勧めします。 私は失敗しました。

購入年月:2025/03

購入した車:ミニ ミニ

高年式・低走行専門店 カーボックスからのクチコミ返答

2025/03/24

すぐるち様 ナビの液晶の件、ご迷惑をおかけしておりたいへん申し訳ございません。 弊社でも再度、掲載当時の写真を確認させていただきましたが、 該当する部分が見当たらず、ご教示いただければと思います。 現状のお写真をお送りいただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

低走行のきれいな車両がたくさんありました。車両の回転も早いので希望の車両を見つけたら買いだと思います。お店の方も親切に対応して頂きました。

G90さん

フォルクスワーゲン T-Cross (2025/02購入)

販売店の返信2025/03/07

G90様 この度は数ある販売店の中からカーボックスでご購入いただき、誠にありがとうございました。弊社では高年式・低走行のお車にこだわり、仕入れをしており、どのお車も全国でトップクラスの状態と価格になっております。仰る通り、在庫車両の回転が早いため、ご希望のお車がございましたらお早めにお問い合わせいただく事をお勧めしております。その中で、 G90様がお探しのお車を弊社でご提供することができ、大変うれしく思います。お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

乗り換えを両親が考えており、偶然カーセンサーで私が見つけた車を年始に両親が購入しました。 ステキな車に出会えることができ、とても嬉しく思います。スタッフの皆さまには感謝の気持ちでいっぱいです。by両親

maiさん

アルファ ロメオ ジュリア (2025/01購入)

販売店の返信2025/02/21

mai様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。mai様にも親御さんにもお車を気に入っていただけたようで、大変うれしくおもいます。これからアルファロメオジュリアと沢山の思い出を作ってください。お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

迅速な対応に感謝

2025/02/16投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

見学の日程について、こちらの希望に合わせていただけたところから始まりました。 こちらの要望に対して、可能な範囲で寄り添う努力をしていただけました。納車日程についても、こちらの希望通りに調整をいただけました。 また、全てを通してスタッフの皆さまの迅速な対応に感謝しております。

カトリヤさん

ボルボ XC40リチャージ アルティメット シングルモーター (2025/02購入)

販売店の返信2025/02/17

カトリヤ様 この度はご購入いただき、またクチコミのご投稿までありがとうございます。 弊社ではご来店からご納車、アフターフォローまでできるだけお客様のご希望に添えるよう努めております。 その点ご満足いただけたのは何より嬉しく思います! お住まいからは少し距離がございますが、今後もお車のことでお役に立てればと思います。 長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 ボルボXC40リチャージでのカーライフをぜひお楽しみください。

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