R.Eさんのクチコミ詳細
熱心で手厚いフォローが大変ありがたかったです。
投稿日:2017/10/01
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回初めての自動車購入でしたが、担当営業の方の手厚いフォローを頂きながら、順調に納車まで進むことが出来ました。 仕事都合上、なかなか電話に出ることが出来ず、ご迷惑をおかけしましたが、メールやSMSでご連絡を頂くなど、ご連絡方法にも工夫を頂き、本当に助かりました。 押し売り等は無く、とても親身に対応してくださり、安心でした。 こちらの予算もしっかりと検討していただき、予算内で出来る限りのサービスをしてくださり、感謝しております。 ただ、購入時期的なものもありましたが、車選びと準備書類の提出の際に、少し急かされるような印象があったので、もう少しだけゆとりを持って一緒に検討してくださるとより安心して購入できたのかなと感じました。 最後も見えなくなるまで、丁寧にお見送りをしてくださったのがとても印象に残っています。良い買物が出来ました。 あとは、長く良い状態で車に乗れることを祈るばかりです。 ありがとうございました。
購入年月:2017/09
購入した車:三菱 RVR 1.8 G
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条からのクチコミ返答
2017/10/03
R.E様 この度はRVRをご購入をしていただきまして誠にありがとうございます。私が担当させていただきましたスタッフでございます。 R.E様は今回が初めての自動車の購入ということでございます。ということで年齢もお若く私とは倍くらい離れていらっしゃいます。カーセンサーを通じてのお問い合わせをいただきまして初めてのご来店は日曜日でございました。一週間後再びご来店をしてくださいましてお決めいただきました。RVRの現車と初めてご対面されて本当に気に入ってくださってるというのが伝わってきました。お決めに至るまでと書類を慌てさせてしまいましたことは素直に反省いたします。貴重なご指摘をいただきましたので今後に生かしてまいりたいと思います。お決めいただいてからの打ち合わせはメールやSMSが中心になりました。おそらくお疲れの夜分に確認していただいたことが多かったと思います。ガレージ書類の件やお振込みや保険を加入する際の手続きのご協力もいただきまして順調に進行していきました。車検整備 ワイドナビ バックカメラの作業も順調で納車の日を迎えました。納車日も日曜日でしてお天気も晴れてくれました。勝手ながら私自身の誕生日と重なっていたこともありR.E様より逆に祝福のお言葉をいただきました。気配りをしていただき本当に感謝でございます。今回が初めてであるゆえにR.E様にとりましては後々までも忘れられない思い出に残ってくだされば嬉しく思います。そうなっていただければ販売スタッフの冥利につきます。お帰りのあとすぐに神社で入念な御祓いもしてくださいました。私もこれからも安心して気を抜くことが無い様工夫と知恵を絞った上でアドバイスをさせていきたいと思います。初めてのお車を当店と私を選んでいただきまして心よりお礼を申し上げます。今回R.E様に出会えれたことは私自身の思い出にもなっていきます。
他のユーザーのクチコミ
2017/10/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
全ての対応に満足できた そのことにより少し遠方で購入したが気にならなかった 今後の購入も当店 それと今回の担当スタッフにまらぜひともお願いしたい その為にはこれからも気持ちのよい対応をしていただきたい
販売店の返信2017/10/02
ただのじじい様へ この度はデリカD:2をご購入いただきまして本当にありがとうございます。私が担当させていただきましたスタッフでございます。近県ではありますが他府県からご来店をいただきました事にはスタッフ一同感謝を申し上げます。また長年のお付き合いがある地元のお店があるにもかかわらず当店にお決めいただいた事も大変恐縮に思うと同時に重ねて感謝するしだいでございます。ご来店をいただいてすぐに現車をご覧くださりお話をさせていただきました。話をさせていただきながら意思が通じ合っているように思いましたので打ち解けるまでの時間は感じませんでした。サクサクと査定とご購入プランの作成をさせていただきました。ほぼ気に入っていただきましてお返事も早くにしてくださいました。決定の後は書類関係は宅配便で打ち合わせは電話でスームズに進行ができました。たまたまですが電話ではいつもタイミングがよい時にでていただきました。こちらからETCの取付け場所や他の問題なども伝えましたが全ておまかせとの返事がいつもしていただきました。いよいよ納車の日を迎えましたら天気もよく気持ちのよい日となりました。下取り車両でお越しになられてデリカD:2を乗って帰っていただきました。近県までの道のりですのでお帰りになられて温泉をあがられたかなと思う時間に電話をかけさせていただきました。無事のご帰宅と新しいお車の感想をお聞きするためでした。不通になりましたが折り返しですぐに電話をかけてきてくださいました。もちろん無事の帰宅とお車の感想はすこぶるよかったとのことでありました。ご来店の時からご納車の時まで本当に順調に進んでいく事ができました。その事で私自身も気持ちよく仕事に取り組めました。これからは長く楽しくお乗り続けていただけるよう時折のご連絡を心がけていきたいと思っております。本当にありがとうございました。
2017/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
素早い対応で満足しています。
販売店の返信2017/09/21
E.K.H 様 この度は三菱ekワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました このような高い評価の口コミを投稿頂きまして身に余る思いです お車をお使い頂きましてお気づきの点がございましたら 私 中西までご一報下さい 末永くお車を安心快適にご利用いただけるようしっかりとサポートさせていただきます 無料の1ヶ月点検の時期が近づきましたらまた改めてご案内させていただきます 子息様、ご家族様にも宜しくお伝え下さい。今後とも宜しくお願い致します 本当に有難うございました。
2017/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠くより購入に来ましたが親切に対応していただきとても良かったです。
販売店の返信2017/09/04
この度は遠方よりお問合せのうえご購入いただきまして本当にありがとうございました。現車を確認されることもなくお決めいただきました。電話やメールの打ち合わせもスムーズに進みまして納車の日を迎えました。納車日の当日は天候も最高であり京都観光も兼ねての納車となりました。高額の車両であるにもかかわらず遠方である私共の店舗をお選びいただいたことはあらためまして感謝の気持ちでいっぱいであります。評価の点につきましても辛口の意見も覚悟しておりましたがよい評価をしていただきありがとうございました。ご意見を参考にさせていただき今後もよいお店つくりを目指して参りたいと思います。またその都度気になられたらお店についてのアドバイスもよろしくお願いいたします。これからの楽しい車生活をねがっております。
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