スマホ用ページを見る
ひなうささんのクチコミ詳細
遠方からでも欲しい車があるなら買うべき！
投稿日：2022/09/26
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
まず、滋賀⇔熊本の遠方で1度も実車を見てない状態で1度しか電話で会話していないほぼリモート購入でのクチコミとします。 8月中頃から通勤車の調子が悪くなり 8月末にジムニーを購入しました 足車としてそこそこ楽しく程よく燃費が良く 雪が積もっても平気な車を探してカーセンサーを徘徊してた所ジムニーにしようと行き着きました、ジムニーにしようとなった所までは良かったのですが、安くて状態のいいジムニーなんてほぼ出てきません(調べた限り) クロカンや遊び倒されたボロボロのジムニーは安くで売ってるのですが、遊び車にする訳では無いので出来れば状態が良く安い車が良かったのでずーっとカーセンサーに潜っていた所にオートリファインショウジさんの所にJB23系で年式相応の距離で4駆切り替えがレバー式、MT車、遊ばれていた感じもないしかも安いと言うまさに探していたジムニーが載っていました！ ただ欠点と言えば距離がめちゃくちゃ遠いと言う点、実車確認出来ない遠方だから不安色々ありましたがとりあえず見積もりしてもらって ついでに気になる部分を写真で確認しようと思い連絡しました。 平日は基本的に仕事で休憩時間中に長電話になるのも嫌だったのでLINE商談ができると言うのが書いてありカーセンサー経由でIDを教えLINE商談でお願いしました。 遠方ですのでどうせのんびり返事来るだろうと思っていたら思いのほか返信のレスポンスは早く気になる部分をすぐに写真で送っていただき 車の気になる箇所もすぐ調べてこうでした！と連絡を頂きました！ 遠方購入でこのレスポンスの早さと丁寧さは当たりの車屋さんやなと思い電話で購入したいとだけ伝えました。 その時も凄く丁寧にして頂き声も聞きましたが全く怪しさも感じませんでしたが、仮にもしだめな車屋でもまぁいいかと思いながら購入準備をして頂きました。 そんな不安も消し飛ぶくらいローンやら何やらもトントン拍子で進んでいき 経年劣化でのオイル漏れ箇所などもありましたがそこは購入されたら直そうと思ってましたので！と追加費用無しで気になる箇所もトントン直していただきました。 追加で修理もして貰ったのですが中古車屋にあるあるな工賃バカ高いとか変なその店独自のオプションが付いたりだとか一切なく 部品代プラスアルファくらいの値段で直していただけると言う馴染みの店レベルのサービスをして頂きました(工賃に関しては丁度オイル漏れ修理の箇所と被っていてと言うのもあります) あとはサービス目的でお店が儲からなくなっても困りますのでここには書きませんが それ以外にもありえへんやろ…(良い意味で) って言うサービスして貰ったり 足車が調子悪くてと言えば、じゃあ急ぎます！などお店の繁盛期等もあるかもしれませんが 何から何まで購入者側に寄り添いまくった対応をしてくれるめちゃくちゃ良心的なお店です！ 今回はタイミング合わず引取りに行けませんでしたがまた機会があったり熊本に観光に行った際には何がなんでも寄ろうと思わせてくれるお店です！ 遠方からの購入でここまで信頼して購入できるお店はそうそうないと思いますので他の方も欲しい車があるなら多少遠くてでもこのお店にお願いしても良いのでは無いかなと思いました！ 最後に担当して頂いた坂本さん、メカ担当の新田さん本当にありがとうございました！ また機会があれば是非宜しくお願い致します！
購入年月：2022/08
購入した車：スズキ ジムニー
オートリファイン ショウジからのクチコミ返答
2022/09/26
ひなうさ様。商談を担当させていただきました坂本です。この度は遠方より当店のジムニーをご契約いただきありがとうございました。ちょうど大型の台風と重なり数日ほど予定より納車が遅くなりまして申し訳ありませんでした。無事に届いたとのご連絡をいただきほっとひと安心したところです。出来る範囲で精一杯ご準備をさせていただきましたので、是非素敵なカーライフの1台になれば幸いです。また、このような高評価をいただきましてスタッフ一同感激しております。熊本観光の際にはご連絡いただけると嬉しく思います。整備担当の新田からもよろしくお伝えくださいとのことでした。今後もこの口コミを励みに良い店舗を目指して頑張っていきます。この度は本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2022/08/26投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：2
品質：1
当初引き取りも土曜でいいですか？と言いながら、次連絡した時には、土日休みです！と言われ、え？てなるのは当たりでは無いでしょうか？車を見に伺った時は雨で、エンジンルームは急でしたので、綺麗に出来ていません。すみません。と丁寧だっが、流石に納車はそんな言われてたので、綺麗だろうと思い開けたら、何にも変わらず！残念過ぎました。 更には、車を見に伺った時に、何か気になるところは無いですか？には、無言！ 納車の際は、細かな傷は多少ありますが！と言われ、なら、その時に言うのが普通じゃないだろうか？ 不親切感が様々あり、残念過ぎたので、クチコミにさせて頂きます。あえて、担当者等は伏せさせて頂きますが、人を見た対応なのか？ここでは二度とないな！と思い残念でした。ちなみに、私は一切値切ってません。せめて、販売車を綺麗に、日程は正確に！当たり前の事だと私は思います。
販売店の返信2022/08/29
ビッグ2022様、接客と販売を担当させていただきました坂本です。まずは、この度は当店でお車をお買い上げいただきましてありがとうございました。納車時のお車の状態やご対応含め口コミをいただいた件に関しまして、それらを真摯に受け止め、これからのお客様にご満足していただけますように改善をしていきたいと思います。
2022/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
大阪から、遠方の購入で 店舗も現車も確認無しでの購入でしたが 店長さんが、色々と詳しく教えて頂き 進捗状況も、すぐに連絡頂けて 近くの店舗で購入したときよりも 安心感が、有りました 駅まで、迎えに来て頂いて 十分なガソリンも入ってて 阿蘇観光も満喫できました 色々とありがとうございました
販売店の返信2022/07/12
ヒデ １６７４様。この度は、新型アトレーのご購入ありがとうございました。大阪よりはるばる熊本県南阿蘇村の当店までお車を引き取りにきていただき重ねてありがとうございました。お引き渡し後は、きっと阿蘇を観光されるはずだと思い、いつもより多めに、いや、それ以上にガソリンを入れておきました。ガソリン代以上に熊本県にお金を落としていかれたことだと思いますので、県民を代表しましてお礼を申し上げます。お会いできたのは短い時間でしたが、お車を通してユーザー様と交流ができるのはいつも嬉しく思います。安全運転で楽しいカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。
2022/05/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入で分からないことが多く、また遠方なのでLINEでのやり取りでの購入ということもあり不安もありましたが、迅速な対応で親切丁寧に説明して頂いたおかげで安心して購入まで進めることが出来ました。お店では笑顔で迎えて下さり、納車の際も丁寧に操作の説明があり、車も隅々まで清潔に保たれ、メンテナンスも行き届いており安心して乗る事が出来ました。こちらの車屋さんに決めて良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/30
ｍｉｍｉｒａ様、この度は遠方より当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。現車が直接見れないと不安だと思いましたので、メールを使って納車までの流れのご説明や整備の状況をお知らせさせていただきました。無事にご自宅に到着し、それまでの道中も快適だったとのご連絡と、このような評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらお車ご購入のご相談をお待ちしております。楽しいカーライフをお過ごしください。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
