ピッグ2022さんのクチコミ詳細
販売車をもう少し綺麗にしてほしい
投稿日:2022/08/26
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
当初引き取りも土曜でいいですか?と言いながら、次連絡した時には、土日休みです!と言われ、え?てなるのは当たりでは無いでしょうか?車を見に伺った時は雨で、エンジンルームは急でしたので、綺麗に出来ていません。すみません。と丁寧だっが、流石に納車はそんな言われてたので、綺麗だろうと思い開けたら、何にも変わらず!残念過ぎました。 更には、車を見に伺った時に、何か気になるところは無いですか?には、無言! 納車の際は、細かな傷は多少ありますが!と言われ、なら、その時に言うのが普通じゃないだろうか? 不親切感が様々あり、残念過ぎたので、クチコミにさせて頂きます。あえて、担当者等は伏せさせて頂きますが、人を見た対応なのか?ここでは二度とないな!と思い残念でした。ちなみに、私は一切値切ってません。せめて、販売車を綺麗に、日程は正確に!当たり前の事だと私は思います。
購入年月:2022/06
購入した車:BMW 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
オートリファイン ショウジからのクチコミ返答
2022/08/29
ビッグ2022様、接客と販売を担当させていただきました坂本です。まずは、この度は当店でお車をお買い上げいただきましてありがとうございました。納車時のお車の状態やご対応含め口コミをいただいた件に関しまして、それらを真摯に受け止め、これからのお客様にご満足していただけますように改善をしていきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
2022/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
大阪から、遠方の購入で 店舗も現車も確認無しでの購入でしたが 店長さんが、色々と詳しく教えて頂き 進捗状況も、すぐに連絡頂けて 近くの店舗で購入したときよりも 安心感が、有りました 駅まで、迎えに来て頂いて 十分なガソリンも入ってて 阿蘇観光も満喫できました 色々とありがとうございました
販売店の返信2022/07/12
ヒデ 1674様。この度は、新型アトレーのご購入ありがとうございました。大阪よりはるばる熊本県南阿蘇村の当店までお車を引き取りにきていただき重ねてありがとうございました。お引き渡し後は、きっと阿蘇を観光されるはずだと思い、いつもより多めに、いや、それ以上にガソリンを入れておきました。ガソリン代以上に熊本県にお金を落としていかれたことだと思いますので、県民を代表しましてお礼を申し上げます。お会いできたのは短い時間でしたが、お車を通してユーザー様と交流ができるのはいつも嬉しく思います。安全運転で楽しいカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。
2022/05/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で分からないことが多く、また遠方なのでLINEでのやり取りでの購入ということもあり不安もありましたが、迅速な対応で親切丁寧に説明して頂いたおかげで安心して購入まで進めることが出来ました。お店では笑顔で迎えて下さり、納車の際も丁寧に操作の説明があり、車も隅々まで清潔に保たれ、メンテナンスも行き届いており安心して乗る事が出来ました。こちらの車屋さんに決めて良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/30
mimira様、この度は遠方より当店のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。現車が直接見れないと不安だと思いましたので、メールを使って納車までの流れのご説明や整備の状況をお知らせさせていただきました。無事にご自宅に到着し、それまでの道中も快適だったとのご連絡と、このような評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また機会がございましたらお車ご購入のご相談をお待ちしております。楽しいカーライフをお過ごしください。
2022/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方愛知県で、遠方(熊本県)からの購入は初めてで少し躊躇しましたが、こちらのクチコミを信じて電話をしてみたところ、店長の坂本様のとても丁寧で感じの良い対応で、何かのご縁を感じ、購入を決めました。 どんな些細な質問にも丁寧に答えていただき、進捗状況もこまめに写真で報告していただいたりで、最後まで安心して取引する事ができました。 価格も、未使用車で、陸送費用等を入れても地元よりも良心的でした。貴重なパンフレットまで付けて頂き、感激です!ありがとうございました。 このたびはとても良いご縁でした。 写真から垣間見える景色もとても素敵で、機会があれば一度遊びに行きたいです(^^) スタッフさんの電話対応も感じが良く、おすすめできるショップです。
販売店の返信2022/02/16
はなこママ様、担当させていただきました坂本です。 まずは、納車おめでとうございます。 お車が無事に届いたようで安心しております。 この度は遠方にもかかわらずアルトワークスをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご契約後、ご入金いただいてお車をお引き渡しするまでにどうしても日数がかかりますので、少しでもはなこママ様がご不安なお気持ちになられないようにとメールや写真でのご連絡を心がけておりました。 また、こうして最高の評価をいただきスタッフ一同感激しております。 カタログも貴重なものとなっておりますので、是非お車と同じように大切にしていただき、これからアルトワークスとの素敵な想い出を作っていただけたらと願っております。 是非、南阿蘇の最高なロケーションを見に熊本に遊びにいらしてくださいね。 どうもありがとうございました。
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