震災異動民さんのクチコミ詳細
販売店と受取店の連携について
投稿日:2026/10/03
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
今回、県外に住んでいる新卒の子どもが、転勤のタイミングで必要になったため、初めて持つ車を探していました。 伺った店舗は初めてでしたが、雰囲気も良く、担当さんの説明も丁寧で、程よい車を即決しました。契約から受取り店までの運搬も特に問題なく進めていただきました。 乗るのは県外の二十歳の息子です。初めての車、ましてや乗ったことのないハイブリッド車なので心配し、出来れば基本的なことから説明をして欲しいとお願いしたところ、しっかり案内をしてくださるとの事でした。 しかし、受取の際「説明があると聞いたんですけど」と言ったにも関わらず「特にありません」と引き渡されたそうで、強い憤りを感じました。 最後に残念でしたが、今後オイル交換などでお世話になるかと思います。転勤した先々の店舗でのご対応に期待します。
購入年月:2026/09
購入した車:トヨタ アクア
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店からのクチコミ返答
2026/10/07
震災移動民 様 販売商談でお世話になりました井野です。この度はご納車時に息子様に安心してお帰り頂くご案内とならず大変申し訳ございませんでした。販売の宇土店と、ご納車の安佐南店が連携しておらず情報が共有出来てなかったことが原因です。遠方にいらっしゃる息子さんが、安心してカーライフを送っていただけるはずが弊社のミスでこのような事が起きまして本当に申し訳ございませんでした。今後、無料点検やオイル交換などご利用いただけるのであれば息子様に寄り添ったご案内をさせて頂きたく思っております。何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2026/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
乗っていた車の買取価格も他の買取店と比べて非常に高かったです。 新しく買う車についてもこちらの希望をしっかりと聞いていただきベストな選択を提案いただきました。 大満足です。
販売店の返信2026/09/18
k様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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