ガバイさんのクチコミ詳細
とても惜しい!今後に期待!
投稿日:2023/12/09
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
先日はお世話になりました。 残念な点は納車の際、洗車されてなく、せめてフロントガラスぐらい拭いてください。納車の際ワイパー使ったのは初めてでした。 キーが一つしかなく、先ほど日産に予備のインテリジェントキーを頼んできました新品で6000円でした。 車を契約して納車まで約1カ月あったのでついでに頼んでくれたら良かったのに残念です。 あと電話連絡、もしくはLINEでも良いので連絡頂けたら良かったです。 今後の貴社のご発展を期待しています。 ありがとうございました。
購入年月:2023/12
購入した車:日産 エルグランド
five star 自社ローン取扱店からのクチコミ返答
2023/12/09
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回このような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないように努力して参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ダイハツのタントを購入しました。 接客もとても丁寧で対応も迅速だったので、同じ日に別の店舗も行って決めようと思ってたんですが、ここで購入しようと決めました。 納車時とても綺麗な状態だったので予想以上の仕上がりに大満足でした!
販売店の返信2023/11/22
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/09/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
インターネットを使って探しました。購入前に県外からですが、新幹線を使って念のために見にいきました。 最初の印象は多くの方が評価しているように、厳しい評価でした。 走行距離14万kmの車だから値段重視と考えていましたが、インターネットの表示価格以上は取られず、購入して満足です。またサービス内容はこちらの要求以上にしていただきました。念のために3年保証を付けました。綺麗に仕上げていただき、高速を使って自宅まで帰りました。購入前より、契約後の対応の方がしっかりとしていただき、私は購入して大満足です。
販売店の返信2023/09/19
この度は遠くからのご来店、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/08/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
まず、車両購入希望から納車まで 販売店から連絡は一度もありません。 全てこちらから電話しました。 毎度電話するたびにこちらは名乗っていましたが、ほんと納車直前くらいまでこちらが誰かわかっていないようでもありました。 車種を言えばわかる感じ。 車の状態のアップの写真が欲しく(小キズ・凹み)お願いしたら 今掲載してる写真でわかる、撮る必要がないと返されました。 実際の車両は目立つ小キズ・塗装剥がれが全体のあちこちにあり、擦り跡、バンパー凹み、グリル樹脂部分の変色、何かの塗料?の付着などキリがないレベルでした。 引取予定で予定を立てており、もし日程に問題があれば連絡して欲しいと伝え、連絡もなかったのですが、念のためと思い前々日に電話したところ 電動ミラーが破損していて格納できませんから、修理して渡すのでと 【こちらから電話】した際に言われました。 さらに交換部品がもしかしたら届くかもしれないから、分かり次第連絡します。 と言った後連絡無く、結局こちらから電話しました。 結局、陸送代やら諸々計算し、まだ安く収まりそうだったので部品だけ手配してもらい、ミラーの修理はこちらで行いました。(工賃は当方負担) 納車後、帰り道の運転中にポケットから小銭入れが運転席のシートベルトバックルの下に落ちてしまい、拾おうと手を入れたらカビだらけの食べ物が出てきました。 綺麗に見えたのは表面だけで、良く見たらシートとコンソールボックスの間の食べかすやらゴミやらはそのままでした。 まだまだありますが、書ききれないです。 車両が他店に比べお得だった気は、全くしません。未だに自分の選択を後悔しています。 嫌なら買うな、の態度が透けて見えるのも不快でした。 地元と遠方で店的に扱いは区別してるんじゃないかなとは思います。
販売店の返信2023/08/26
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回このような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないように努力して参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。
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