満足（ザキヤマさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/01/19

この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、担当スタッフにとって何よりの励みになります。 今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/01/12

この度はご来店、そして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「丁寧な接客」と感じていただけたこと、店長として大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。 これからもお客様に安心してご相談・ご利用いただけるよう、分かりやすく誠実な対応を心がけてまいります。 お車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/01/22

この度は、ご納車に際しご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 下見の際には良い印象を持っていただけたにもかかわらず、ご成約後に対応が変わったと感じさせてしまったこと、またお問い合わせ時に担当者から直接ご説明できない状況が続き、さらにご納車当日に担当者が不在であったことは、配慮を欠いた対応であり、深くお詫び申し上げます。 「車が売れればそれでいいのか」と思わせてしまったことを、私どもは重く受け止めております。 本来であれば、ご成約後からご納車までこそ、より丁寧で安心していただける対応を行うべきでした。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、担当者の対応姿勢や引き継ぎ体制の見直しなど、再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回の件を無駄にすることなく、今後はよりご満足いただける店舗運営を目指してまいります。