MKさんのクチコミ詳細
ありがとうございます
投稿日:2025/11/27
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
連絡がなかったことがあり、担当以外の方に対応していただくことが多かったです。 私的にはもう少し担当の方に対応して欲しかったです。 すこし売りっぱなしな気がして残念な部分もありました。
購入年月:2025/11
購入した車:スズキ ワゴンRスマイル
軽ステ しみず店からのクチコミ返答
2025/11/29
この度は当店の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご連絡が行き届かなかったこと、また担当が十分に対応できずご不安を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、「売りっぱなし」と感じさせてしまったことを重く受け止め、今後は担当者間の連携およびご案内体制を見直し、より安心して任せていただける対応を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございます。 いただいたお声を改善につなげ、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は車体の購入に加え、保険加入のお手伝いをしていただきました。自身に不要な内容を除いて提案いただけました。一貫してありがとうございました。
販売店の返信2025/11/26
この度は車両のご購入ならびに保険加入のお手続きまでお任せいただき、誠にありがとうございました。 お客様にとってご満足いただけるお車と保険ををご提案できたようで、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。 今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートにも力を入れてまいります。 何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー以上のサービスと対応でした。初来店の対応から納車まで、細々と対応もしてもらい大変満足しました。スタッフの皆さんどなたも対応が良く、徹底的に教育されていて、個人的にはこちらが学ぶ程の対応です。ありがとうございました!
販売店の返信2025/11/24
このたびはご来店ならびにご納車、誠にありがとうございました。 また、身に余るほどのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 初めてのご来店から納車までの間、お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりましたが、今回そのように感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 今後もご期待に添えるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またお車のことで気になる点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店のスタッフさんが皆さん明るくて優しいです。 担当して下さった仲野さんがとても親身になって 車の相談に乗って下さいました。 とても、良い車に出会えてワクワクしてます。
販売店の返信2025/11/24
このたびはご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフ全員の明るさや雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 担当の仲野がお客様のお力になれたこと、そして素敵なお車との出会いにワクワクしていただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。 これからのカーライフが快適で楽しいものとなるよう、スタッフ一同しっかりサポートしてまいります。 お車に関してご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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