初納車（かさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/03/13

この度はご納車おめでとうございます。高評価をいただき、誠にありがとうございます。 「丁寧に接客していただき、満足しております」とのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様にご満足いただけるよう、今後もより一層丁寧な対応を心がけてまいります。 何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2025/03/13

ご意見いただき、ありがとうございます。 まずは、別の営業マンの対応についてご不安を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって、強引な勧め方が不快に感じられたことを重く受け止めております。しかし、担当者がその後しっかりとフォローさせていただけたことについて、ご安心いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後は、全てのお客様に対して一貫した丁寧で納得のいく対応を心がけて参ります。この度のご指摘をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。 貴重なご意見、ありがとうございました。

販売店の返信2025/03/15

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。担当者が変わることについてご不便をおかけした点、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を踏まえ、今後はより一貫した対応ができるよう改善に努めてまいります。 また、オプションの10年保証などにご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、アフターサービスにも力を入れてまいりますので、どうぞご安心ください。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。