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ちさんのクチコミ詳細
担当の方は親切でした
投稿日：2025/03/13
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
初日に担当の方から色々説明を聞いていたら途中で別の営業マンのかたが来られ、今日今即決以外は無いみたいな強引な勧め方をされました。しかし、その後に、担当の方のフォローがあったので良かったです。
購入年月：2025/03
購入した車：スズキ アルトラパン
軽ステ しみず店からのクチコミ返答
2025/03/13
ご意見いただき、ありがとうございます。 まずは、別の営業マンの対応についてご不安を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって、強引な勧め方が不快に感じられたことを重く受け止めております。しかし、担当者がその後しっかりとフォローさせていただけたことについて、ご安心いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後は、全てのお客様に対して一貫した丁寧で納得のいく対応を心がけて参ります。この度のご指摘をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。 貴重なご意見、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/10投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
営業担当者が商談。契約が決まったら事務手続き担当者が手続き案内…などディーラーとは違う販売方法で担当者がちょこちょこ変わるので話の一貫性が無いのが少し気になりますが、一度で色んな車を見たり、説明を聞いたり出来るのは利点だと思います。 オプションで10年保証など独自の保証もあるので安心して乗れそうです。 今後のアフターに期待してます。
販売店の返信2025/03/15
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。担当者が変わることについてご不便をおかけした点、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を踏まえ、今後はより一貫した対応ができるよう改善に努めてまいります。 また、オプションの10年保証などにご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、アフターサービスにも力を入れてまいりますので、どうぞご安心ください。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
2025/03/10投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
丁寧な対応でとても良かったです。
販売店の返信2025/03/10
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスを提供できるよう、日々努力してまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
2025/03/09投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
みなさんそれぞれ快く対応頂き納得して購入することが出来ました。
販売店の返信2025/03/10
「この度はご購入いただき、誠にありがとうございました！ スタッフ一同、お客様にご納得いただけるお車選びのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。 今後も快適なカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます！ 何かご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！」
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