河内自動車（やまさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/07/02

小次郎様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/05/31

ケン＆キー様 先日は数ある自動車販売店から弊社を選んでいただき有難う御座いました。 中古車ですのでお客様に安心して御買い求めていただくことをモットーに 営業致しております。 清掃の至らなかった点、御不快にさせて大変申し訳ございませんでした。 今後は納車直前まで至らぬ事が無いように取り組ませていただきます。 従来、御成約頂いたお客様へ弊社からＤＭを送っておりませんでしたが、 貴重なご意見を頂きまして、社内で検討させて頂きます。 オイル交換にかかわらず、気兼ねなくお立ち寄り頂けますと嬉しいです。 お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同一層気を引き締めてご対応させていただきます。 本日は貴重なご意見有難うございます

販売店の返信2022/02/25

krg3453様 この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き、接客面においてもお褒めのお言葉を頂いたにも拘らず、 このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。 納車時にナビの動作不良が発覚した際、県外であった為その場で値引きを致しましたが、 そうではなく修理して完璧な形で御納車するべきであったと私の至らなさを痛感致しております。 商談中にkrg3453様からクチコミを見て決めたと仰られていた事を覚えております。 当社を信頼して頂きましたのに このような不快な思いをさせた事、ご指摘を頂いた事大変申し訳なく思っております。 このお声を真摯に受け止めて スタッフ一同、納車時の品質チェック・点検方法を厳重に見直し お客様に不安な気持ちでお乗りになることが無いよう、より誠実な対応を心掛けて参ります。 今後も末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。