灰色の稲妻さんのクチコミ詳細
良いお店
投稿日:2014/10/17
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
探していた車種、価格にマッチする車があったので購入しました。隣県でしたのでまず電話で色々確認してから出かけましたが、電話応対は丁寧でしたのでストレスなく各種確認ができました。中古車は買ってみないと当たり外れは分からないので実車を大雑把に確認したあと担当してもらった松村さんの「点検整備してからお渡しします」の言葉を信じて購入しました。他県なのでナンバー取得に追加費用がかかるとのことでしたが、節約のために自分でやりたいと申し出ると丁寧にやり方を教えてくださりスムーズにナンバー取得ができました。なによりすごかったは、私の都合で借りた代車(無料!)が故障してしまった際に店から相当な遠方(なにせ隣県ですから)だったにも関わらずその日のうちに取りに来てくれてさらに代わりの代車を置いていってくれたことです。神対応でした。肝心の車ですが、購入後1週間の現在私の過激な走りでも問題なく走って止まり、知り合いの整備士さんに見てもらった結果でも問題なしでした。なにより価格が他店より2割程度安いのに走行距離は2割程度少ないというまれにしかお目にかかれない価格設定なので満足以外に言葉がありません。私は走行距離が伸びるため中古車を乗り継いでいますが、次回購入時も希望車種があれば利用を考えます。
購入年月:2014/10
購入した車:マツダ ファミリアセダン 2.0 スポルト20
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:2
走行性能:5
居住性:2
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2014/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とにかく安い! 対応も丁寧で小さなことでも迅速な対応で助かりました。 壊れているところもありましたが、それを差し引いても良い買い物でした。
2014/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方皆さん親切丁寧に接して頂きました。 車も良いものに出会えたのて大大満足です。 ありがとうございました。
2014/09/20投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車4日後洗車をしているとき、フロントガラスの傷に気がつきました。 3箇所キズがあり一番大きいキズはリペアで処理してありました、気になったのですが自分が買う前の見落としだからとしょうがなく思い我慢していましたが、毎日見るたびにヒビが広がってきていたので店の担当者に電話で伝えるとガラスの傷は保証対象外と言われました。 ハンドルを切るたびにギシギシ音と時にはシューという音がするので店まで車を持っていったのですが、これも保証対象外とのこと。 1ヶ月保証って聞いていましたが保証ってなんなのでしょうね。フロントガラスのキズは今のペースだとおよそ3ヶ月後には窓の端から端までヒビが伸びると思い、他のショップにて新品のフロントガラスを注文しました。安いものではありません。納車後2週間足らずですがもうこの車に乗りたくない気持ちです。
販売店の返信2014/09/26
こんにちは! 私は代表の鋤野ともうします。 今回はご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。 最初このレビューを見た時、スタッフが勝手に判断したのかとびっくりしました! 直ぐにスタッフからお客様に連絡して詳しく状況を聞いたら、スタッフの方からキチンと説明してなかったみたいですね。 今回の件もあり、お客様から言われずともキチンと当店の保障を説明するよう指導させていただきました。 基本的にガラスの傷は保障期間中に確認したものであれば、車検に通らないほど広がった場合には期間を過ぎても保障させていただきます。 足回りの場合は、程度にもよりますが不良箇所がはっきり確認できない場合は暫く様子を見てからの交換の場合もございます。 ガラスの注文のキャンセルが間に合い、とても安心しました。 些細な事でも遠慮なくお電話いただけると、故障の場合でも軽い修理で済む場合が多いと思います。 本当に今回は申し訳ありませんでした。
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