2020年04月23日
SUV LAND熊本スタッフ一同
展示場には常時在庫150台以上!地域最大級の大型店!
軽自動車から、コンパクトカー、最新ミニバンまであらゆる車種を取り揃え!
大型整備工場も完備で車検やメンテナンスなどお車に関する事は全てお任せ♪
広々としたショールームにはフリードリンクもご用意!!
お子様連れにも安心の設備も充実で安心★
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2021/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に満足しました。車もよく、ご担当者のフルショウ様初め、藤田様共にとてもベストプランかつ親切にご対応いただき清々しい車購入ができました。是非また次買う時も利用させてください。本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/07/11
たんたんらお様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。また、ご満足いただけたことをスタッフ一同喜ばしく思っておいります。今後ともメンテナンス等、 たんたんらお様のカーライフがより充実したものになるようお手伝いさせていただければと思います。 今後ともSUVLAND熊本店を宜しくお願い致します。
2021/07/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
1年くらい探してた車種だったので、こちらで購入しました。雰囲気も良く、商談もスムーズに進んで良かったです。今後は、アフターサービスでお世話になります。
販売店の返信2021/07/04
ランブリ様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございました。お探しのお車が手に入り、そのお手伝いができたこと大変うれしく思います。アフターサービスに関しても弊社は自信をもってお客様のご満足いただける内容をご用意しております。お困りごとや相談などお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
2021/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
3店舗お店を回った中で ネクステージが1番対応がよかったので ここで決めました! 月々の支払額など できるだけこちらの希望に沿って提案して下さり、ありがたかったです! 担当ゎ佐藤さんでしたー! ありがとうございました!
販売店の返信2021/07/04
ムラクラ様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただける対応ができ、こちらも大変うれしく思います。今後ともメンテナンス等、ムラクラ様のカーライフをしっかりサポートさせていただければと思います。スタッフ一同ご来店を心よりお待ちしております。
2021/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた宮本さんは、とてもいい対応でした!!
販売店の返信2021/07/03
真夢様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様のカーライフを全力でサポートできる様、スタッフ一同誠心誠意ご対応させていただきます。 お車のことで何かお困り事などありましたらお気軽にお問い合わせください。
2021/06/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とても丁寧な接客でした
販売店の返信2021/07/03
じろう29様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございました。今後ともメンテナンス等でご来店頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。是非、充実したカーライフを送ってください。SUVLANDではじろう29様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
2021/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの都合を聞いて頂きありがたかったです。
販売店の返信2021/07/03
まるまるかな様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございました。 今後とも充実したカーライフをお手伝いできる様スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。 お困りごとなどありましたら遠慮なくお問い合わせください。
2021/05/19投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
ディーラーの新車保証が継承(ディーラーで1万2千円程度かかります)で受けれるにも関わらず、特に説明もないまま5、6万もするここの保証に入らされました。何故かディーラーの継承よりもめちゃくちゃ高い… 新古車を買う場合や、年式が3年以内など浅い車を買う場合注意して下さい。 車自体は満足していますが、これまた説明ない箇所(フロントバンパー下)にガッツリ削り傷がありました。こちらは私の確認不足もありますが… 営業の方の車の知識は情熱は凄く伝わりましたので今回購入させて頂きましたが以上2点が残念な点です。
販売店の返信2021/05/20
くまもとの薬剤師様 この度はSUVLAND熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。 担当の説明不足にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は信頼回復の為、メンテナンス等も誠心誠意対応させていただきますので今後ともSUVLAND熊本店を宜しくお願い致します。
2021/02/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
元日に車を契約し、1月中旬には納車とのことで楽しみにしておりました。 しかし、カーナビの不具合があるのでカーナビを修理するが時間がかかるとのことでカーナビ無しでの納車になりました。 2月の頭にはカーナビも戻り取付してもらいましたが電装系の更なる不具合により、車両ごと預かりたいとのこと… 車両を使用する週末だけ返してもらってますが2月の末になっても改善されないとのことでいまだに購入した車両に乗れない状況。 修理終わる見込みもまだたっておりません… ローンの支払いは始まっているので車両無しでお金だけ払っている状況です。購入するまでは手厚い対応をしてくれましたが購入後は驚くような対応でした。笑 こんな事なら購入しなければよかったとまで思います。 今後こちらは利用致しません。
販売店の返信2021/03/01
てつ2347様 この度は購入後の修理の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。御不快な思いをさせてしまった点に関して誠心誠意対応させていただきたく思います。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応、お車のメンテナンス等徹底して改善していきたいと思います。
2020/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応に、大満足の車。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2021/07/03
あゆみ1047様 この度はSUVLANDをご利用いただきありがとうございます。大切なお車のメンテナンスは是非当店にお任せください!スタッフ一同あゆみ1047様のご来店を心よりお待ちしております。
2020/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
宮本さんに担当していただきましたが丁寧に対応していただき良かったです。
販売店の返信2020/05/06
なおや1〒様、先日はご納車頂き誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価を頂き担当した宮本も励みになっております。これからもなおや1〒様に喜んでいただけたような接客をスタッフ一同心掛けて参りたいと思っております。またお近くにいらした時はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2020/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く、スタッフの方も親切に対応して頂きました!
販売店の返信2020/04/29
ゆうき2324様 この度はSUVLAND熊本にてマツダ CX-8をご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、嬉しいお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様の喜んで頂けているお言葉は店舗スタッフ一同とても励みになります。 多くの他の商品と違いこれからのお付き合いになりますので今後もご期待に応えるよう精一杯努めさせて頂きます。 ご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2020/04/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
本日納車日のため大分から店舗へ受け取りに行きました。先日車の実車確認で訪れた際に担当者と傷箇所の記載された用紙を元に確認を行い契約しました。その際にはネットには記載されていなかったフロントガラスに亀裂もありましたが値段がその分下がっていたのでまぁいいかと思って交換しました。そして本日納車前に確認したところバンパーにえぐれたような傷がありました。(傷の確認書にあった傷よりひどい傷なのでこれを確認書に記載してない時点でこの傷が現車確認時になかった証拠にもなるレベルです)なので、契約時確認した時にはなかったと言いましたがお客様の確認漏れかもしれないやらなんやら言い逃れ続けて交換はできないので補修はしますと言われました。担当者と一緒に確認した時になかった傷が納車日(受け取り前)にある時点で店の過失なのだから素直に認めて謝って欲しかったです。結局そのことを言うとウチで傷つけた可能性がかなり高いので補修させてくださいと言っていただきましたが顧客を疑い店の過失を認めない感じに嫌気がさしました。ちなみに1ヶ月点検時に補修を受けますが1日では終わらないため代車で帰り、また後日受け取りに行かなければなりません。それもモヤモヤして納得いきません。長々となりましたがみなさんお気をつけください。また予約をして現車確認に行っているのに当日車がかなり汚かったのも残念です。
販売店の返信2020/04/13
びんたつ様、この度はせっかく遠方からご購入いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。1か月点検のお預かりの際、誠心誠意ご対応いたします。
2020/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りから購入まで親切丁寧に説話していただき、納得いく購入でした。 希望にも応えていただき満足してます。
販売店の返信2020/04/13
kon0408様、この度はSUVLAND熊本店にてハリアーのご注文、ご納車とさせていただき誠にありがとうございます。 今後も末長いお付き合い頂けますよう店舗全体でサポートさせていただきます。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。
2019/08/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
一番安く買えました。
販売店の返信2019/08/19
たまごっち様この度は、日産セレナのご契約ありがとうございます。納車までの整備やコーティング、納車後のアフターケアーなど熊本店全員でカーライフをサポートさせていただきます。ご納車までお楽しみにお待ちくださいませ。
2019/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ヴォクシー買った!めっちゃいい!
販売店の返信2019/08/19
ザァザァ様、この度はヴォクシーのご契約誠にありがとうございます、ご商談時からヴォクシーを凄く気に入って頂けた事が印象的でした!ご納車時に期待に応えれるように整備やナビの取り付け、コーティングまできっちりと仕上げさせていただきます。
2019/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がすごい良い人でした!!!!!また買います!!
販売店の返信2019/08/19
Hishjjaggfk様この度はNBOXのご購入ありがとうございます。 ご紹介も頂けるとお話しいただけたり商談中もうれしいお言葉をたくさん頂けました! 期待に応えれる対応を新卒の私ですが精いっぱい頑張ります!
2019/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良かったです!満足できました!
販売店の返信2019/08/19
えりあらたう様 この度は日産デイズルークスのご契約誠にありがとうございました、 初めての車をネクステージで購入いただき担当として嬉しいです! 今後の乗り換えや、増車などもネクステージをご利用いただけるように きっちりとした案内、対応を心がけます!
2019/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい買い物ができました。ありがとうございます。
販売店の返信2019/08/19
ペペロンチーノ様この度はウェイクのご購入ありがとうございます。 数ある車の中からウェイクを選んでいただけてうれしかったです! 中古車会社に最初は不安とのお言葉もありましたが、現物を見て納得いただけた事も、 担当としてうれしかったです!これからのアフタサービスも含め、どんなことでもネクステージにご相談くださいませ。
2018/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変お世話になりました。『ありがとう』ございました。
販売店の返信2018/12/07
この度は数あるお店から弊社をお選びいただきありがとうございます。 今後ともお客様のカーライフを全力でお支えしていけるようスタッフ一同、誠心誠意ご対応させて頂きます。 また、お車の事で何かお困りがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
2018/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セレナを買いました。装備も充実で大満足。アフターも宜しくお願いします。
販売店の返信2018/12/07
この度はネクステージ熊本店にてご納車させていただきまして誠にありがとうございました。 TK8様が今後も継続してご安心しただける保証制度も充実しておりますが、スタッフ一同 アフターケアに努めさせていただきます。 今後も末永いお付き合いお願い致します。
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