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よんすけさんのクチコミ詳細
アフターサービスに満足です
投稿日：2025/11/09
4点
接客：1
雰囲気：3
アフター：5
品質：3
購入時、担当者が純正機器の有無を確認をせず、当方が社外備品を追加注文し取付。 納車時に純正機器を使おうと操作するも、そもそもの機能が無い事が判明。 無償で追加対応をしていただける事になるも、1ヶ月連絡無し。 問い合わせると、担当者が異動になり後任に申し送りをしておらず放置の有り様でした。 しかし整備のお二人が引き継いでくださり、無事、理想に叶った仕様に出来ました。 営業担当は非常にお粗末でしたが、最後まで手厚くサポートいただいたメカニックのお二人には大変感謝しています。
購入年月：2025/06
購入した車：マツダ CX-5
ネクステージ 熊本東店からのクチコミ返答
2025/11/12
この度ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まず装備違いでのご案内と手直しの作業をお待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変ご不便をおかけ致しました。 ご指摘頂きました点につきましては厳に改善を行って参ります。 より安心してお車にお乗り頂けますよう、日常のメンテナンスを含め今後のカーライフを全スタッフ一丸となってサポートして参ります。 今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/04/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットの悪評を見ていたので、構えていましたが、 とても丁寧な接客で色々サービスしてもらって、 こちらで購入して良かったです。 コーティングは断りました。 プレミアムケアパックをお勧めされ、 悩みましたが、車がそこそこ距離走ってたので、 追加しました。 ブレーキパッド、スパークプラグ、その他色々替えて貰ったので、お得感ありました。 納車された車は年式の割にとても綺麗でした。
販売店の返信2025/04/12
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2025/02/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
納車後、電動サイドブレーキのトラブルあり、 連絡すると、、完全に修理まで対応して頂きました。 納車後、オイル交換のタイミングのたび連絡していただけるので安心です。
販売店の返信2025/02/05
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2025/01/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の購入時からその後の対応などなど本当に親切に対応して頂き感謝感激でした。はじめての車、ここで良かった。ありがとうございます。
販売店の返信2025/01/22
この度はネクステージ熊本東店をご利用頂きありがとうございます。またご契約頂き誠にありがとうございます。 今後ともアフター等でスタッフ一同サポートさせて頂きます。今後とも末永くよろしくお願い致します。
ネクステージ 熊本東店のクチコミ一覧を見る(194件)
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