【査定から引き取りまで、終始不誠実な対応でした】(マツダさんのクチコミ投稿)

マツダさんのクチコミ詳細

【査定から引き取りまで、終始不誠実な対応でした】

投稿日:2026/11/01

総合評価

1点

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

先日こちらで車を売却しましたが、担当者の対応に不信感しか残りませんでした。今後利用される方の参考になればと思い、事実を記載します。 1時間以上の遅刻 仕事の都合で日程調整をお願いし了承を得ていましたが、担当者側が渋滞を理由に1時間以上遅刻してきました。 高圧的な態度での契約進行 契約直後に少し不安になり「少し待ってほしい」と伝えた途端、激昂されました。断りきれない空気を作られ、そのまま引き渡しとなりました。こちらは私にも不備がありましたが、、 約束の反故(写真の件) 当日査定・当日引き取りだったため、長年乗った愛車を明るい場所で撮影したいと伝えましたが、「陸運局の関係で無理。後日明るい場所で撮って送る」と言われました。しかし後日確認すると、すでにネットで販売されている画面を見せられ「この写真でいいっすか?」と済まされました。 公私混同と非常識な要求 後日、彼女らしき女性を同伴して自宅に訪問してきました。さらに雨の中、夜勤明け「今すぐ住民票と印鑑証明を取りに行け」と要求され、市役所へ2往復させられました。 忘れ物対応の放置 車内にサングラスを忘れたため連絡したところ、一度だけ返信があったきり音信不通に。最終的に本社へ連絡するまで完全に無視されました。 二度と利用しません。検討されている方は十分ご注意ください。

購入年月:2026/10

購入した車:マツダ CX-5

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:2

品質:5

法定整備、保証が付かない車だったので知識が乏しい私はYouTubeで色々な事を調べた上で来店し担当の方を質問攻めにしましたが嫌な顔ひとつしないで一つ一つ丁寧に答えていただきました、何より分からない事を正直に分からないと言いその場でネットや関係者に確認する真摯な行動と質問してない事も自ら調べて悪い結果でも対策を含め説明してくれる、接客中に購入を煽る言葉は一言もありませんでした、信頼できる人がいるお店です。

中古車選び初心者さん

スズキ ジムニー (2026/08購入)

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