納車（ぽちこさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/06/10

この度はありがとうございました！ 率直なご意見、参考にさせていただきます。 ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。 先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね？ 毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。 ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか？」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。 また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。 また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機（テスター）も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。 「支払いが1秒でも遅れたら？」というのも説明をした覚えはありません。 もちろん支払い期限（毎月の締め日）は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。 また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。 こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。 逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。 また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。 お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数＝自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。 長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。

販売店の返信2025/06/10

この度は、当店でのご購入ありがとうございます！！ 念願のお車のご購入おめでとうございます！ たくさんの思い出を作ってください！ 今後とも、カーマッチ横浜をよろしくお願い致します。

販売店の返信2025/06/10

この度は、当店でのご購入ありがとうございます！！ 当店で、契約時にお客様に不安やご不満の内容に時間をかけてご説明させて頂いております。 今後、わからないことがございましたらご連絡ください。 今後とも、カーマッチ横浜をいよろしくお願い致します。