ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサー】

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2024年03月22日

WEINSPARK海老名

WEINSPARK海老名

WEINSの新しい総合施設 WEINSPARK海老名 2023年11月18日グランドオープン

ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名のクチコミ一覧

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126件のクチコミ

総合評価

1点

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

エンジン異常を保証範囲外として断られました。 エンジンのシリンダーの破損が走行中に発生で走行不良に。エンジン異常は本来保証範囲内のはずです。ですが修理屋を通して保証範囲内での修理依頼の電話をした時点で拒否されました。その後粘ってもらって車を送った所、販売金額を超える見積書が届いたらしく、足が出る分はこちらが払う旨を伝えたところ、やっぱり部品がないから出来ない、と話が変わったようです。これ以上は話が通じないと思い、また世話になってる修理屋が相当頭に来てしまったようなので交渉を打ち切らせ廃車にしました。 販売時点でスリップサインの出ているタイヤを指摘した車両金額30万に5万円追加されて保証金額が増えます、と説明されたり、即納希望を1週間遅らせられたり、計器異常の連絡を納車翌日に行っても営業の方が家庭の事情を理由に3週間返事すらくれないと散々な目に遭った。 多分納車直後の計器異常の連絡で3週間待たされたことをクレームしたことで心証が悪かったのかもしれないが、感情抜きに契約書の保証範囲修理を粛々と行ってほしかった。 安価な軽トラで勉強代かと思うが、まさかトヨタでこんな対応をされると思わなかった。 ここでこういったコメントを残すことしかできません。

戌さん

三菱 ミニキャブトラック(2026/01購入)

口コミ

2026/10/25投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:4

中古車販売と新車販売で店舗が違います。 初めて来ると分かりにくいです。 店員さん達の親切でとても良いお店だと思いました。

あつ郎さん

トヨタ ハイエース(2026/10購入)

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:4

アフター:‐

品質:4

2021年式のヴォクシーを購入しました。 元々別の年式のヴォクシーを見に行ったのですが、ニーズと合わなかった所、今回購入した車を紹介してくれました。 納車まで丁寧に対応してもらい満足です。

クさん

トヨタ ヴォクシー(2026/09購入)

非常に良い

2026/10/24投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当者の対応が迅速で正確で非常に良かった。

姫ラブさん

トヨタ カローラワゴン(2026/10購入)

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当方遠方からの購入でしたが、最初から最後まで丁寧な対応を頂きました。 こちらのわがままで短納期で納車頂きました。 本当に感謝いたします。 お店の雰囲気も申し分ありませんでした。 ありがとうございました。

かみさん

トヨタ アルファード(2025/10購入)

販売店の返信2026/10/13

かみ様 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。 また高評価をくださり大変恐れ入ります。 重ねて御礼申しあげます。 ありがとうございます。 今後お乗りいただく中で、お車の操作方法などお困りごとがございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。 また、神奈川にお越しの際はぜひお時間がございましたら当店にも遊びにいらしていただければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。

中古車購入

2026/10/10投稿

総合評価

4点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:5

説明が分かりやすく、押し付けがましくなかった。質問に真摯に答えてくださり、分からないことは素早く調べてくださいました。不安を感じることなく購入を決断出来ました。ありがとうこざいます。

ゆかりん!さん

トヨタ シエンタ(2026/09購入)

販売店の返信2026/10/14

ゆかりん!様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 また高評価をいただき大変恐れ入ります。 重ねて御礼申し上げます。 ありがとうございます。 当社は車以外にも力を入れておりますので今後ともお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

法人の車両入れ替え。購入前の相談から納車まで、非常に誠実な対応をしていただき、たいへん満足しております。 どうもありがとうございました。

G9さん

トヨタ ヤリス(2026/10購入)

販売店の返信2026/10/13

G9様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また高評価をくださり大変恐れ入ります。 重ねて御礼申しあげます。 ありがとうございます。 お乗り換えにあたり色々とご協力いただく面もございましたがご対応いただき大変助かりました。 その節はありがとうございました。 またお車のことで何かございましたらお気軽にご来店、ご連絡いただければと思っておりますので今後ともひとつよろしくお願いいたします。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらのお店では2台目の購入です。 中古車の種類も豊富で店内も雑貨やカフェがあり すごくおしゃれな空間です。

みいさん

トヨタ アルファード(2026/09購入)

販売店の返信2026/10/05

みい様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスも含めて、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

短い間でしたが、スピーディ無駄なくご対応いただきました。いろいろな質問にもご丁寧に全てご対応いただきました。

tsjさん

トヨタ ヴォクシー(2026/09購入)

販売店の返信2026/09/15

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました,ご遠方より足運んでいただき感謝いたします。 今回はこのような高い評価をいただきまして誠に恐縮です。。。お車に関するご相談、疑問なんでもご相談ください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:4

今回、アルファードを購入させていただきました。 納車当日なので、肝心の乗り心地については……まだ語れるほど乗っていません(笑) そのあたりは、これからじっくり楽しみたいと思います。 一方で、購入までの営業担当の方の対応は文句なしでした。 こちらの希望や疑問にも丁寧に対応していただき、ゴリ押しされることも一切なく、終始安心してお任せすることができました。 やっぱり「ディーラーで買う安心感」ってこういうことなんだな、と実感しました。 これからアルファードとの長い付き合いが始まりますが、メンテナンスなどでも引き続きお世話になりたいと思います。 営業担当の方、今回はありがとうございました! 次は「買った人」ではなく「よく来る人」になりそうです(笑)

mabuさん

トヨタ アルファードハイブリッド(2026/08購入)

販売店の返信2026/09/17

この度は、ご契約からご納車まで誠にありがとうございました。 安心してお任せいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。 今後も確りサポートさせていただき、引き続き安心してお車お乗りいただけますよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

購入

2026/09/05投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

ファミリーカーが欲しくて、理想のノアと出会えて良かったです。 納車がとても楽しみです

Kさん

トヨタ ノア(2026/08購入)

販売店の返信2026/09/07

K様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 また高評価をいただき大変恐れ入ります。 重ねて御礼申し上げます。 ありがとうございます。 お車のご納車後もお車についてご不明点やお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けいただければと思っておりますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。

大変満足

2026/05/18投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希望している車が見つかってよかったです。担当者の方からも迅速で丁寧なご対応を頂き大満足です。自動車保険のアドバイスもいただき大変助かりました。

Gさん

トヨタ プリウスPHV(2026/04購入)

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とってもお洒落でくつろげるカフェが併設されてて、のんびりくつろぎながら相談できました。 行くのが楽しみになっちゃう販売店です。 車も、中古車のなかではとてもキレイな状態の車を紹介していただけて、大満足です。

sさん

トヨタ ウィッシュ(2026/05購入)

販売店の返信2026/05/16

s様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 特殊なお店でもありますので、またぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

4点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

車そのものの値段、状態も良かった。 対応も良かったため購入を決めました。

ハッシーさん

トヨタ ヤリス 1.5 G (2026/02購入)

販売店の返信2026/03/14

ハッシー様 この度はお車のご契約、誠にありがとうございました また、レビューへのご投稿もありがとうございます ハッシー様のお車探しのお力になれたのであれば何よりです 何か少しでも気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください この度は本当にありがとうございました 引き続きこれからもよろしくお願いいたします

アルファード購入

2026/03/09投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:5

念願のアルファードを購入させて頂きました!私にとってはとても高額な買い物で契約事に緊張しましたが、担当の山本さんの親切丁寧な対応で緊張も和らぎました♪もちろん車は申し分無い状態で納車して下さりました!

タカジュンさん

トヨタ アルファード(2026/03購入)

販売店の返信2026/03/09

タカジュン様、アルファードのご購入誠にありがとうございます。また、お褒めの口コミも重ねて御礼申し上げます。非常に状態の良いアルファードですので、ご満足いただけましたら幸いです。今後のメンテナンス等、お車に関することは何でもお気軽にご連絡ください。当店は焼き肉ほりにしやカフェ、バーベキュー場温浴施設等もございますので、ぜひ遊びに来てください。お待ちいたしております。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

お店が綺麗で清潔感がありました。 対応してくださった方も丁寧でとてもわかりやすい説明でした。

れさん

トヨタ アクア(2026/02購入)

販売店の返信2026/03/08

れ 様 この度はお車のご契約、誠にありがとうございました また、レビューへのご投稿もありがとうございます れ様のお車探しのお力になれたのであれば何よりです 何か少しでも気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください この度は本当にありがとうございました 引き続きこれからもよろしくお願いいたします

とても良かったです

2026/03/08投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

とても分かりやすく、親切に対応して頂きました

たくろうさん

トヨタ シエンタ(2026/03購入)

販売店の返信2026/03/09

この度はありがとうございました!少しご遠方ですが是非また遊びにいらしてください! 今後とも末永く宜しくお願い致します。

良い

2026/03/08投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

トヨタ系の販売店で、安心して購入することができました!整備もしっかりしていただいて安心です。

こうめさん

トヨタ クラウンスポーツ(2026/03購入)

販売店の返信2026/03/08

こうめ様、この度はクラウンスポーツのご購入ありがとうございます。重ねて口コミの高評価も誠にありがとうございます。 お住まいからはご遠方となりますが、お近くにお越しの際にはぜひ、わんちゃんとご一緒にお立ち寄りいただきたいと思っています。お車のお取り扱いでご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ディーラー車なので安心して購入することができました。車両が安心できることはもちろん、手続きもスムーズかつ丁寧で安心できました。 ご対応いただきありがとうございました。

ハイラックス買いましたさん

トヨタ ハイラックス(2026/03購入)

販売店の返信2026/03/07

ハイラックス買いました様、この度はハイラックスのご購入ありがとうございます。当店自慢の焼き肉レストランや温浴施設、バーベキュー等お気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

きれい!最高!

2026/03/07投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

広くて綺麗で、車を購入しに来ましたがカフェなども併設されていてとてもゆったりと過ごすことができました。

にゃーにゃさん

トヨタ ハイラックス 2.4 Z GRスポーツ ディーゼルターボ 4WD (2026/03購入)

販売店の返信2026/03/07

にゃーにゃ様、この度はハイラックスのご購入ありがとうございます。カフェ、焼き肉ほりにし等、車以外のことでもお寄りください。口コミの高評価も重ねてお礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。


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