ありがとうございました。(おちちょんさんのクチコミ投稿)

おちちょんさんのクチコミ詳細

ありがとうございました。

投稿日:2026/06/01

総合評価

3

接客:3

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

中古車店なのですがカフェなので雰囲気はよいですが飲み物などは有料になります。子供用の100円ドリンクがあってありがたかったです。お店の方も明るく元気ですがこちらのことを親身に考えてくれるような感じはあまりなく、買ってから色々困ったこともありましたがまあそういうものなのかな。と言う気持ちです。

購入年月:2026/05

購入した車:トヨタ ハイエースバン

ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模からのクチコミ返答

2026/06/04

この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お店の雰囲気や、お子様向けのドリンクについてお褒めいただき大変嬉しく思います。一方で、スタッフの対応に関しまして「親身さに欠ける」と感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご購入後に色々とお困りのことがあったとのこと、私どもの配慮やアフターフォローが至らず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。決して「そういうもの」で済ませてよいことではございません。今後、お車のことで少しでも気になる点やご不明なことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今一度お客様の立場に寄り添った対応ができるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

認定中古車シエンタ

2026/05/17投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

ショッピングモールでの展示販売特別価格ということで満足感がありました。問い合わせのメールにすぐにお返事いただき、購入させていただくことができました。車の説明や手続きの連絡も迅速でスムーズに進めることができました。

ブックさん

トヨタ シエンタ (2026/05購入)

販売店の返信2026/05/18

この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご納車の際は、ショッピングモールではなく、店舗の方にお越しいただきまして、ありがとうございました。 いつでも、近くにお通りの際は、お立ち寄りください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

営業担当者の方が非常に丁寧に対応して頂き、来店したその日に希望の車種の購入を決めました。程度の良い車が揃っているので、一見の価値はあります。

カッツーさん

トヨタ タウンエースバン (2026/05購入)

販売店の返信2026/05/20

この度は当店をご利用いただき、また心温まるご評価を頂戴し誠にありがとうございます。 ご来店当日にご希望のお車とのご縁をお手伝いできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お褒めいただきました対応につきましても、担当スタッフの大きな励みとなります。 今後も安心してお車をお選びいただけるよう、品質・サービス共に一層努めてまいります。 お車はご購入後のお付き合いが何より大切だと考えております。 点検やメンテナンスはもちろん、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 これからも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。

サービス良

2026/05/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

信頼できる販売店様でございました

rei122000さん

トヨタ シエンタ (2026/04購入)

販売店の返信2026/05/13

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「信頼できる販売店」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、誠実な対応と安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。 お車に関することでしたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

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