子供への対応がよい（スモールパックさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/10/05

この度はお車をご購入ありがとうございました。 延長保証や車検付きメンテナンスパックもご加入いただけましたので 安心してお乗りいただけると思います。これから長いお付き合いを宜しくお願い致します。

販売店の返信2025/10/08

この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、納車時の対応に不備があったことなど、数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間の連携不足や確認体制の甘さが原因であり、真摯に受け止めております。今後は、来店予約のお客様への対応をよりスムーズに行えるよう体制を見直すとともに、納車前の最終確認を徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。 また、ガソリンの件や傷の修復、付属品の受け渡しなど、事前にお約束していた内容が守られていなかったことは、販売店としてあってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。 遠方からのご来店にもかかわらず、このような対応となってしまったことを深く反省しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。

販売店の返信2025/10/05

あき　様 ご来店ありがとうございました。高評価をいただき感謝いたします。これからの励みにさせていただきます。長いお付き合いお願いいたします。