アメたろうさんのクチコミ詳細
いつもお世話になってます
投稿日:2022/12/25
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
以前から何度も購入させてもらっています。 担当者さんによるかも知れませんが、対応も丁寧で細やかなので安心してお取引させてもらってます。 今回は、希望していた車両が見つかった連絡をいただいてから、車両のチェックをするのに本来であれば、遠方にある他店舗までわざわざ自分が行く予定でした。ですが、前振りなく担当者の方が車両を取って来て下さるという、こちらからすると嬉しいサプライズがありました。 店舗のスタッフの皆さんの気遣い、心遣いが丁寧なので利用する側としては、基本いつも気持ち良く利用させてもらってます。
購入年月:2022/11
購入した車:ホンダ N-BOX
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引からのクチコミ返答
2022/12/26
アメたろう様この度はお車のご購入ありがとうございました。この度はホンダ車ということもあり、ご希望のお車をご準備させていただくのにたいへんお時間を要してしまいました。ですが、こちらからのご報告を気長にお待ちいただけたおかげでご期待に副えるお車がご用意できたかと思います。本当にありがとうございました。今回でN-BOXは2台目のご購入となりますが、今までのお車から装備等新しい機能がたくさん増えております。使い方等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。アメたろう様はじめ、ご家族の皆さんが快適にお車をお使いいただけるよう今後も精一杯ご対応をさせていただけたらと思っております。変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
来店から納車まで満足です。これからアフターも含めてお願いしたいと思いました。
販売店の返信2022/10/31
ゆめたりん様 この度はお車のご購入ありがとうございました。 これからのアフターフォローもしっかりさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 点検などのご来店の際には、またご家族でご来店ください。
2022/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
問い合わせの段階から購入まですべてのプロセスで満足できました。 中古車ですがデメリットやマイナスポイントを隠すとこなく初めから説明してもらえましたし、手続きやオプションの相談についても時間をかけてくださり安心して購入できました。丁寧な接客と説明で非常に好感が持てます。 感謝しています。
販売店の返信2022/10/23
ノッチ様 この度はありがとうございました。また、このようなご評価をいただき重ねてお礼を申しあげます。大変状態の良い車両でしたので自信をもっておすすめいたします!ご納車までしばらくお時間を頂戴いたしますが、ご期待に沿えるようしっかり整備してまいります。
2022/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
こちらの販売店でトヨタのアクアを購入しました。その日は3件の販売店訪問をネット予約しておりこちらは最初の販売店でした。 開店してから早い、予約時間前にお店に到着すると直ぐ店長さんに出迎えてもらい少し恐縮しました。 お店に入ると清潔感に溢れて広々としており、既に多くのお客様がいらっしゃって正直びっくりでした。他のお客様とのスペースも十分過ぎるくらいとれており好印象をもちました。 早速商談予約済のアクアを見せてもらい、ネットで事前チェックしていた車両状態評価で気になっていた点もクリアになり、車両状態が満足できるレベルであることを確認し、担当店員にも購入プラン、アフターメンテもわかりやすく丁寧に対応、説明してもらい、下取りにも大変気を使ってもらい即決しました。 今後のアフターサービス対応にも期待しております。
販売店の返信2022/09/20
相模の大凧様 この度は誠にありがとうございます。早速お乗りになられてご愛車の状態並びに乗り心地はいかがでしょうか?商談スペースの件ありがとうございます。当店は新車・並びにUーCar・サービス店舗の併売店舗となり、多数のお客様に日々ご愛顧いただいております。先日もスタッフと話し合いを行いショールームのレイアウトを大幅に変更いたしました。商談並びにご納車の際はできるだけ静かな場所でとのことでショールーム正面入り口付近に間隔を大幅にスペースを空けた席を準備いたしました。サービスご来店時も現在の状況を鑑みてできるだけお客様との間隔をあけるようにいたしました。今後もお客様の声を参考にさせていただき、より快適にご利用いただけるようにいたします。お車のことなどでお困りの際には何なりとご相談いただければ幸いです・・・今後とも我々『ウエインズグループ』各店をよろしくお願いいたします。
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