ノッチさんのクチコミ詳細
満足です
投稿日:2022/10/21
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
問い合わせの段階から購入まですべてのプロセスで満足できました。 中古車ですがデメリットやマイナスポイントを隠すとこなく初めから説明してもらえましたし、手続きやオプションの相談についても時間をかけてくださり安心して購入できました。丁寧な接客と説明で非常に好感が持てます。 感謝しています。
購入年月:2022/10
購入した車:トヨタ シエンタ
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引からのクチコミ返答
2022/10/23
ノッチ様 この度はありがとうございました。また、このようなご評価をいただき重ねてお礼を申しあげます。大変状態の良い車両でしたので自信をもっておすすめいたします!ご納車までしばらくお時間を頂戴いたしますが、ご期待に沿えるようしっかり整備してまいります。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
こちらの販売店でトヨタのアクアを購入しました。その日は3件の販売店訪問をネット予約しておりこちらは最初の販売店でした。 開店してから早い、予約時間前にお店に到着すると直ぐ店長さんに出迎えてもらい少し恐縮しました。 お店に入ると清潔感に溢れて広々としており、既に多くのお客様がいらっしゃって正直びっくりでした。他のお客様とのスペースも十分過ぎるくらいとれており好印象をもちました。 早速商談予約済のアクアを見せてもらい、ネットで事前チェックしていた車両状態評価で気になっていた点もクリアになり、車両状態が満足できるレベルであることを確認し、担当店員にも購入プラン、アフターメンテもわかりやすく丁寧に対応、説明してもらい、下取りにも大変気を使ってもらい即決しました。 今後のアフターサービス対応にも期待しております。
販売店の返信2022/09/20
相模の大凧様 この度は誠にありがとうございます。早速お乗りになられてご愛車の状態並びに乗り心地はいかがでしょうか?商談スペースの件ありがとうございます。当店は新車・並びにUーCar・サービス店舗の併売店舗となり、多数のお客様に日々ご愛顧いただいております。先日もスタッフと話し合いを行いショールームのレイアウトを大幅に変更いたしました。商談並びにご納車の際はできるだけ静かな場所でとのことでショールーム正面入り口付近に間隔を大幅にスペースを空けた席を準備いたしました。サービスご来店時も現在の状況を鑑みてできるだけお客様との間隔をあけるようにいたしました。今後もお客様の声を参考にさせていただき、より快適にご利用いただけるようにいたします。お車のことなどでお困りの際には何なりとご相談いただければ幸いです・・・今後とも我々『ウエインズグループ』各店をよろしくお願いいたします。
2022/09/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も早く親切丁寧でした
販売店の返信2022/09/05
とむ様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようなご評価をいただき重ねてお礼を申し上げます。新しいお車に出会えたことを光栄に思います!とむ様のカーライフがより楽しいものになるようにスタッフ一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
2022/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
たまたま見て即決(^^)
販売店の返信2022/08/02
kiyog様 この度は当店のお車ご覧いただき、またご来店・ご契約をいただき誠にありがとうございます。以前から当ウエインズグループの店舗をご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。当ウエインズグループはステートメントにありますように『新しいうれしい!をつくる』お客様にとってのうれしい事を常に追求しご対応をしております。お気づきの点などがございましたら何なりとお申し付けください。WEINSグループ一丸となりkiyog様のカーライフのサポートをしておいります。
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