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2024/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
去年藤沢店で仕事用の車を購入し今回はプライベート用の車を購入しました。 同じウエインズさんの平塚店に気になる車があり去年購入した藤沢店の担当者さん(以下Oさん)に相談した所、待ち合わせをしてOさんがわざわざ平塚店に来てくださり商談しました。 距離はそこそこ走ってる車だったのですが、やはりウエインズさんは内外装クリーニング済みでキレイな車が多くすぐ見て即決をしてしまいました! 購入予定の車を見たのは午前中の平塚店だったのですが契約関係でその日夕方藤沢店に訪ねるとなんとそこに午前中平塚店で見た車が笑 商談後すぐに回送してくださって、夏場の炎天下の中、屋外で平塚店で見た車をもう一度じっくり見てくださいとエアコンの効いたショールームの中に用意して下さいました! なかなかのスピード対応で正直びっくりしましたが、かなりありがたい対応でした。 担当者のOさんは去年も今回も色々相談に乗ってくださって大変お世話になりました。 また中古車を購入、紹介はOさんにお願いしたいです! 1か月点検も宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/10/24
よっしー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2023/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ウエインズさんで車を購入するのは2回目になります。 やはり神奈川県大手ディーラーさんならではの安心感もあります。 真夏のちょうど暑い日に現車を確認に向かうと屋根下に車を入れておいて下さり、快適に車を確認する事が出来ました。 展示されている車は外装も内装もクリーニングされており、キレイな状態で安心して購入出来ると思い、自分も即決してしまいました。 営業担当の方も知識もしっかりしていて納車を早めて頂いたり色々無理を聞いてもらってしまいました。 納車からの無料1ヶ月点検も行っていただいてアフターサービスもバッチリだと思います。 やはり中古車は大手ディーラーさんが安心です。また次回もウエインズトヨタさんで購入しようと決めています。 今後とも点検修理等宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/10/03
よっしー様 この度は、数多くの店舗に中から当店舗をお選びいただきありがとうございます。 また、コメントもいただきありがとうございます。 お客様第一主義をモットーに頑張ってまいりますので宜しくお願い致します。 引き続きよろしくお願いいたします。
2023/09/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
当初問い合わせした車が売れてしまっていて、急遽別の車を探していただきました。 とても良い車でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/15
この度は、当社でご契約いただきましてありがとうございます。 お問い合わせのお車がすぐ売れてしまい、、、、、、、 ご迷惑をおかけしましたが、違うお車が見つかって良かったです。 引き続き点検等宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2023/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
当初RCを検討していましたが、車庫サイズに不安を伝えると現車を移送してくれフィッティングしてくださいました。残念ながら乗降きびしくサイズダウンIS300hとなりました。納車後に若干不具合が見つかりましたが最後までフォローしてくださり、さすがと感じています。 中古車は納車後のサービスとメカニックの質が大事ですね。接客とても快いものでした。
販売店の返信2023/08/04
ヤンイ様 お世話になります。この度はありがとうございます。出来れば第一希望のRCにお乗り頂きたかったのですが、あの状況ですとどうしようもなかったと思います。ISもすごく良いお車だと思います。幾つかのご迷惑をお掛けいたしておりますが、今後もしっかりとアフターケアをさせて頂くつもりです。何かございましたら、何なりとお申し付けください。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
2023/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
なかなかいい車が見つからない中、神奈川まで行った甲斐がありました。対応も早く、安心して納車日を迎えることができました。
販売店の返信2023/07/01
ゆ 様 この度はご購入ありがとうございました。今後のメンテナンスは、店舗全体でフォローさせていただきたいと思います。何かありました時には、担当スタッフ以外にもお気軽にお声がけいただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2023/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで免許を持っていませんでしたが、取得出来るタイミングがあり取得。色々検討した中でスズキのクロスビーを購入しようと決めて探しました。たまたまこちらのお店のものが状態も良さそうで問い合わせしましたが、メールでのご対応の印象がとても良く、自宅からは少し遠かったもののお店にお伺いする事に。直接車を見せていただきお話し伺いましたが、こちらもとても丁寧親切な対応で、少しだけ予算オーバーでしたが、こちらで購入を決めました。 はじめての購入で不安もたくさんありましたが、丁寧に説明していただけて安心して購入出来ました。
販売店の返信2023/04/15
igae様この度はご購入ありがとうございます。ご遠方にもかかわらず、何度もご来店いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉も、たくさんいただきまして大変恐縮いたします。今後の点検等では、小旅行のおつもりでご来店いただければと思います。店舗スタッフ全員でアフターサービスに努め、店内ではゆっくりとおくつろぎいただけるようにしてまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2023/03/27
A様、この度はご購入ありがとうございます。これからも丁寧な対応を心がけて参ります。メンテナンスのアフターサービスには、店舗スタッフ全員でしっかりと努めさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
2023/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入しましたが、迅速にご対応頂き、必要なタイミングで納車してもらえました。
販売店の返信2023/03/26
エム様、この度はご購入ありがとうございました。今後のメンテナンスは、店舗全体でフォローさせていただきたいと思います。何かありました時には、担当スタッフ以外にもお気軽にお声がけいただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
2023/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約までの説明がとても分かりやすく、親切だったので購入に至りました。 店内は清潔感があり落ち着いていて居心地が良かったです。 また機会がありましたらお世話になりたいと思えました。
販売店の返信2023/03/25
KK様、この度はご購入ありがとうございます。お褒めのお言葉もいただきまして、恐縮いたします。今後はメンテナンスでもしっかりと対応させていただきたいと思っております。点検等の作業中は、店内にてゆっくりとおくつろぎいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い買い物が出来ました。 引き続き宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/03/18
こういち様 この度はご購入ありがとうございます。今後のカーライフのお手伝いを、店舗スタッフ全員でさせて頂きます。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
2023/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方とは10年程度の付き合い。 今回は3台目の購入となりました。 欲しい車種を伝え、いろいろ相談にも乗って頂き助かりました。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2023/03/19
たちかわ様 この度もご購入ありがとうございます。最初のお車から10年経ちますね。私がこちらのお店に来てからも、いつもわざわざご遠方からお越しいただいて本当にありがとうございます。今後もしっかりとアフターサービスに努めてまいりますので、お車に関することは、何でもご相談いただければと思います。よろしくお願いいたします。
2023/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
以前からお世話になっていた店舗でしたが、今回もこちらから聞かずとも車の傷等細かく説明いただき、安心して購入することができました。 また、少し無茶なお願いも聞いていただき、引き続きお世話になりたいと思います。
販売店の返信2023/03/05
raid様、この度はご購入ありがとうございます。お車のご準備にお時間がかかってしまったうえに、ご予定も無理していただき申し訳ありませんでした。今後は点検等のご入庫でも、しっかりと対応させていただきます。raid様のカーライフのお手伝いをさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧迅速な対応をして頂きました。 価格等も相談にのって頂きまた次回もこちらで購入したいと思います。
販売店の返信2023/02/04
すー様この度はご購入ありがとうございます。お車はご購入時だけのお付き合いではありません、今後のメンテナンスが重要になってくると思います。工場付きのU-carセンターですので、安心してメンテナンスもお受けいただけると思います。アフターサービスにしっかりと努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2023/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
シエンタを購入。車の状態、販売店に置いている車の種類の多さ、ディーラーの接客など、いずれも高水準で満足出来ました。
販売店の返信2023/01/30
トゥー様 この度はご購入ありがとうございます。当店おすすめの一台でしたので、きっとご満足いただけるカーライフをお過ごしいただけるかと思います。今後はメンテナンスでもご満足いただけるように、店舗スタッフ全員でアフターフォローに努めてまいります。コロナが収束しましたら、広いキッズスペースでお子様に遊んでいただけますので、ご家族皆様でご来店いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2022/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
やさしく親切な対応で満足でした。
販売店の返信2022/10/26
アクア様 このたびはありがtありがとうございます。非常に状態の良い車ですので、ご満足いただけるのではないかと思っております。少しご遠方になりますが、アフターサービスに関することや、お取り扱等何でも構いませんので、お電話いただければと思います。また、お近くにお越しの際には、是非当店へお寄りいただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2022/09/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お店の雰囲気もよく、親切丁寧な対応に好感を持ちました。
販売店の返信2022/09/05
フレディ様ハリアーのご購入、クチコミ投稿ありがとうございます。今後もお店の雰囲気をよくするように努め、ハリアーの メンテナンス時に快適に過ごしていただけるように心がけてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2022/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂きました。
販売店の返信2022/07/27
マッティイ様この度はありがとうございます。アフターサービスにしっかりと努めさせ頂きますので、何かございましたら小さな事でもお気軽にお声掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
2022/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗スタッフさんが皆さん笑顔で対応も全て感じが良いです。さすがトヨタさんです。 安心して買う事ができました!! 車の購入を考えている方は一度来店してみると良いと思います!!
販売店の返信2022/07/15
この度はご購入ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、恐縮です。車の場合はアフターサービスが肝心だと思っておりますので、丁寧な対応を心掛けてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/07/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
こちらの都合で長い間取り置きしてもらったが、快く対応頂いた。
販売店の返信2022/07/04
この度はありがとうございます。少しお時間かかりましたが、無事にご納車が済みましてよかったです。私のうっかりも寛容に受け入れていただきありがとうございます。今後はアフターサービスをしっかりさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
2022/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スペイドを2ヶ月ほど前から探していてここのお店で販売されている珍しい特別仕様車を発見。 すぐに問い合わせをするとレスポンス良く返信していただきその週の週末にお店で現車確認して契約しました。 丁寧な対応で契約から納車までスムーズで安心でした。 また機会があればお世話になりたいです。
販売店の返信2022/06/27
この度はありがとうございます。高橋様のお人柄の良さに、私どももできる限りの誠意を持って対応させていただきました。 至らぬ点もあったかと思いますが、今後も高橋様のカーライフのお手伝いを少しでもできればと思っております。お近くにお越しの際にはぜひ、いつでもお寄りいただきたいと思います。よろしくお願いいたします。
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