2024年05月01日
お客様のカーライフパートナーとして長くお付き合い頂ける店舗を目指します
いつでも気軽に立ち寄って頂ける、明るく清潔なお店づくりをしております
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2026/05/17投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
『信頼のおけるディーラーで探していましたが…』残念な結果になった。 購入前程度が良い車の候補が世田谷区、八王子、横浜の3店舗ありましたが、最初にウエインズ神奈川日野中央店の車から行ってみる事に決め、事前に電話をしてから、見に行きました。着いたら店員のSさんが出てきて、車両の状態を一緒に確認しました。キズ、凹みの状態はFバンパー下部に擦りキズ小、助手席ドアハンドルに線キズ小、左後ホイールのリムにガリキズ小で、「程度の良い車ですねー」と話しをした。そして契約をかわし、車庫証明に必要な書類等をもらいましたが、車庫証明の書類にSさんが書いた情報が間違っていた為、いざ警察署に書類を妻に頼んで取りに行ってもらったが、車庫証明はもらえず。仕方なく後日休暇を取り、間違った情報を修正後、車庫証明がもらえたが、納車まで1か月以上かかった。また、納車はお店に直接取りに行くことを伝えていて、最寄りの駅に迎えに来てもらう事になっていたが、約束の時間になっても来なくて、結局30分待たされた。 大問題なのはここから。店に着いて車の写メを撮り、友人に送信。その後車の操作の仕方等説明を受けた後、運転して帰宅。そして4日後ショッキングな出来事…。フロント右フェンダーに大きなドアパンチの凹み発見。 ドライブレコーダーには衝撃検知の録画されておらず。4日の中で唯一寄り道したドラッグストアが怪しと思い、警察に連絡し、カメラで確認してもらったが当て逃げした人は映っておらず。モヤモヤした気持ちで、諦めていた。しかし納車日に友人に送信した写メをたまたまじっくり見た友人が、凹みに気がついてくれた為、これは納車の時から凹んでいたという事が判明。早速Sさんに電話。しかし、日にちが経ってるから… 引渡ししてるから… と言われた。後日Sさんより電話で、元々凹んでいたと言われた。初日に車見に行った時に2人で確認した時は凹みはなかったし、あんなに大きな凹みあったら契約してなかった。まさか凹んでいるなんて思って無いので、納車日に車両の確認はしなかった。本当に残念だ。
2026/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3回車購入でお世話になっていますが、いつも変わらず親切丁寧にご対応いただきまして感謝しております。
販売店の返信2026/04/29
このたびは心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 これまで3回にわたりお車のご購入をお任せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、大変うれしく、今後の励みになります。 これからも安心してお任せいただけるよう、より一層努めてまいりますので、 何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2026/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足しています
販売店の返信2026/04/24
この度は、有難うございました。 ご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 これからも、よろしくお願い致します。
2026/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応をして頂きありがとうございます。安心して車の購入が出来ました。
販売店の返信2026/04/15
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 安心してご購入いただけたとお聞きし、私も大変嬉しく思っております。 これからのカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、 何かございましたらいつでもご連絡ください。
2026/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
web販売専門の窓口から相談させていただきましたが、リアル店舗への引き継ぎ、現車確保の対応をスピーディーに動いていただきました。 リアル店舗の方でも、丁寧に対応いただきました。 今後のドライブを安全に楽しみたいと思います。
販売店の返信2026/04/08
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 WEB販売専門窓口からリアル店舗への引き継ぎ、ならびに現車確保につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、店舗での対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。 お客様に安心してお車選びをしていただけるよう、今後もスピーディーかつ丁寧な対応を心がけてまいります。 どうぞこれからも、安全で快適なドライブをお楽しみください。 お車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/03/29投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ありがとうございました。
販売店の返信2026/03/29
この度は、ご購入いただきまして有難うございます。 今後ともよろしくお願い致します。
2026/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
迅速な対応ありがとうございました
販売店の返信2026/03/28
この度は、有難うございました。 又、高評価を頂きまして、これからの励みになります。 これからもどうぞよろしくお願い致します。
2026/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な受け答えをしていただいて、聞きたい質問も、積極的に聞くことができた
販売店の返信2026/03/26
この度は、高評価及びお褒めをいただきまして有難うございます。 今後とも、よろしくお願い致します。
2026/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車が見つかり、すぐに対応していただきました。とても親切・丁寧なスタッフ方達です。またこちらで買いたいと思います!
販売店の返信2026/03/15
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけるお車をご提案できたこと、そして対応についてお褒めいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 今後もご購入後のアフターフォローを含め、安心してお任せいただけるよう、誠心誠意対応してまいります。 またお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
2026/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
トヨタディーラーは今まで行く機会がありまさんでしたが、サービスが良いと感じました。 また会社に対しても安心感があるのでオススメです
販売店の返信2026/03/14
この度は、トヨタディーラーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 サービスについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も安心してお任せいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2026/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
有難う御座いました。大変お世話になりました。
販売店の返信2026/03/14
この度は、ご契約をいただきまして有難うございます。 今後とも、よろしくお願い致します。
2026/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を買う経験が初めてでしたが、丁寧な対応で安心満足の買い物ができました。
販売店の返信2026/03/07
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、「丁寧な対応で安心して購入できた」との温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。 中古車のご購入が初めてとのことでしたが、少しでも不安を解消し、安心してお選びいただけたのであれば何よりでございます。 今後のカーライフも、しっかりサポートさせていただきますので、気になる点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。 これからも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
2026/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自身にとって初めての車購入にあたり、不安だらけでしたが、大変親切で丁寧に接客をして頂き、安心して購入手続きができました。 ありがとうございました。 また、購入後のアフターサービスもしっかりとしていて、こちらの店舗で購入して本当に良かったと思います。
販売店の返信2026/02/20
この度は弊店にてお車をご購入いただき、また心温まるお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。 初めてのお車選びという大切な節目に、安心してお手続きいただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 ご購入後のアフターサービスにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 今後もお客様に安心してカーライフをお送りいただけるよう、変わらぬサポートを続けてまいります。 何かご不明点やご相談などございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。 引き続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
2026/02/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店員さんが迅速に、車輌を用意して貰いました。 時間も取られずに助かりました。 今後も、利用して行きたいです。
販売店の返信2026/02/15
このたびは温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お車のご準備をお待たせすることなくご案内でき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。 今後も安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
2026/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで検討予約して、店舗で実車を確認後に購入を決意。 そこからはスムーズに契約が進みました。 提出資料の不備などもフォローしていただき頼れるお店です。
販売店の返信2026/02/11
この度はご来店ならびにご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 インターネットでのご検討から店舗での実車確認、そしてご契約までをスムーズにお進めいただけたとのこと、安心してお手続きいただけたようで何よりでございます。 書類のご準備につきましても、ご協力いただきありがとうございました。 今後もご不明点やお車のことで気になることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。 引き続き信頼いただける店舗として精一杯努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2026/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族で伺った際も丁寧な接客、多大なサービスをしていただき気持ちよく購入することができました。
販売店の返信2026/02/11
この度は、遠方にもかかわらずご来店いただき、ありがとうございました! また、とても嬉しいお言葉まで頂き、本当に励みになります。 これからも気持ちよくおクルマ選びをしていただけるよう、スタッフ一同がんばってまいりますので、何かございましたらいつでも気軽に声をかけてくださいね。 今後ともどうぞよろしくお願いいたし、ます!
2026/01/31投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車を購入させていただきましたが、担当者の方が含め、働いている皆さんとても親切で信頼してお任せできました。
販売店の返信2026/01/31
この度は、嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお車のご購入をお任せいただき、重ねて御礼申し上げます。 担当者をはじめ、スタッフの対応につきまして「信頼して任せられた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 今後も安心してお任せいただけるよう、より一層親切・丁寧な対応を心がけてまいります。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
家族が増える予定があったのでシエンタを購入しました。 カーセンサーから問い合わせをしましたが、その日のうちに実車を見せに来ていただき、ありがたかったです。 諸々の手続きや、書類のやり取りも自宅に来て対応いただいて、助かりました。
販売店の返信2026/01/31
この度は、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、数あるお車の中からシエンタをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご家族が増えられる大切なタイミングでお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 カーセンサーからのお問い合わせ当日に実車をご覧いただけたことや、ご自宅での各種お手続きが少しでもお役に立てたようで安心いたしました。 今後もお車のことでご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 ご家族皆さまでのカーライフが、より快適で素敵なものとなりますよう、引き続きサポートさせていただきます。
2026/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとう御座いました。
販売店の返信2026/01/21
この度は、ご購入いただきまして有難うございます。 車輛を使用していただき何かあれば、すぐにお伝えください。 よろしくお願い致します。
2025/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入でしたが、とても丁寧に案内、説明をして頂けて安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2025/12/17
この度は、初めてのお車のご購入に当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、丁寧なご案内とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。 引き続き、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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