あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スライドドアの調子が悪く、 連絡をさせて頂きました。すぐにパーツ手配して頂き 代車まで用意してもらいました。
販売店の返信2025/05/11
ハイジ様 この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様が快適なカーライフを送れるよう、今よりも更にサポート体制を整えていきます。 宜しくお願い致します。
2025/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車検切れまで2週間程度という状況の中で、訪問しました。 当方の都合もご理解いただき、車検や契約など段取り良く進める方ができました。 車両も金額なりなのである程度の不具合はしょうがないないだろうと思ってはいましたが、車両の状態もよくその後の一部不具合についてもすぐにご対応いただけたことに感謝します。
販売店の返信2025/03/02
たま様 この度はお車のご購入ならびに口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。 また、納車後の部品外れの不具合にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 希望通り納車できたのは書類のご用意を迅速に行っていただけたおかげでございます。 改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。 また何かご協力できることがありましたらお気軽にご相談ください。 素敵なカーライフとなりますことをスタッフ一同お祈り申し上げます。
2025/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度セレナを購入致しました。 年式はそこそこ古めでしたが車両の状態は整備も車内清掃もしっかりしておりとてもよかったです。 今後とも宜しくお願いしますね!
販売店の返信2025/02/06
たかさん様 この度は数ある中古車販売店の中からカートルズをお選びいただき誠にありがとうございました! 納車より数日経ちましたがお車の調子はいかがでしょうか? お困りのことがございましたら何なりとご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたしますm(__)m
2024/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お世話になります。 今回は、自社ローンを使わせていただきました。 ご丁寧な接客までしていだきまたリピートします。
販売店の返信2024/11/04
しょうやん様 この度はお車のご購入ならびに高い評価をいただき誠にありがとうございます。 満足いただける接客でしたら幸いです。 お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても良いお店です。皆さん親切でした。ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/22
みーな様 この度はお車のご購入ならびに高い評価をいただき誠にありがとうございます。 満足のいく対応でしたら幸いでございます。 新しいお車でご家族と色々な思い出を作っていただけたら嬉しいです。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ(*^_^*)
2024/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何から何にまで丁寧で妥協せず最後まで親身になって取り組んでいただきました。 古澤様 本当にありがとうございました。 親身になって色々動いてくださり大変感謝しております。 古澤様が担当でよかったです。 そして御協力いただきましたカートルズ相模原店の皆様に感謝申し上げます。 本日はありがとうございました。
販売店の返信2024/09/18
この度はお車のご購入、高い評価をいただき誠にありがとうございます。担当の古澤も喜んでおりました。書類のご用意では沢山の協力をいただき大変助かりました。ありがとうございました。お困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してもらった古澤さんが すごく丁寧になんでも答えてくれて 分からない事ばかりで不安だったけど 古澤さんが担当してくれたから 安心して買えました ありがとうございました
販売店の返信2024/09/18
この度はお車のご購入、高い評価をいただき誠にありがとうございます。担当の古澤も喜んでおりました。 お困りのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応下さいました。 また今後購入する時はまたお願いします!
販売店の返信2024/06/17
キク様 この度はフリードをご購入いただき誠にありがとうございます。 満足いただける対応ができていましたら幸いです。 是非お困りのことがありましたらお気軽にご相談ください! 素敵なカーライフになりますことを、スタッフ一同お祈り申し上げます(*^^*)
2024/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
はじめ来店した時から対応等良くしていただきました。車も満足の一台に出会いました。 忙しい時期にもかかわらず早く納車してもらえました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/04/13
ゆっきー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 カスタマイズした際にはお写真もお待ちしております(*^_^*) 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
接客も対応も良く車の購入時も丁寧に 教えてくださりありがとうございました! 車は実物を見ずに購入したが納車時 ものすごく綺麗だったし車の細かい説明もしていただきありがとうございました! また次もここで購入したいと思いました!
販売店の返信2024/03/10
my様 この度はカートルズでのご購入、高い評価をいただきありがとうございました! 一生懸命、丁寧な説明を心がけましたが、分かりやすかったでしょうか? 私自身も写真でのご案内でしたので不安な部分がありましたが満足いただける車両でしたら幸いです。 是非、甥っ子さんや姉妹で沢山の思い出を作ってくださいね(*^^*) またお会いできるのを楽しみにしております☆ミ
2024/01/13投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:1
2022年11月に購入 接客については丁寧でした。 この1年で バッテリーがあがった (契約時に入ったJAFの対応) ショックアブソーバーの交換 (劣化がひどかった) 本日、エンジンが急に始動せず いま、レッカー車にて修理工場に 入庫しました。 1年でこの様な事がありました。 補償範囲内の対応や販売店さんの 努力で助けていただいた事もありますが 中古車を購入するというリスクについては やはりあるのかなという感想です。 補償プランの内容もよく確認した方が 良いと思います
2022/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店着いたとたんに車が動かなくなるというハプニングの中、担当の永田さんがとても親切に対応してくださいました。 相談や、契約、納車までと寄り添い最後までサポートまでしていただき、安心して車を購入することができ、大変感謝しております。 この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/07/28
森山 友紀様 この度はカートルズ相模原店のご利用、口コミ高評価誠にありがとうございました(^^)/ お店に到着してすぐにお車が動かなくなりビックリしましたがご協力が出来てとても嬉しく思います(*'ω'*) 最善を尽くせるよう今後も努めて参りますので今後とも末永く宜しくお願い申し上げます<m(__)m> 何かございましたらお気軽にご相談下さい♪ 沢山のお褒めの言葉誠にありがとうございます!
2022/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な対応にもかかわらず担当の岩木さんはじめ 親切にしていただき感謝しています。この度は ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/15
この度は口コミ高評価誠にありがとうございます。お車とても喜んで頂けたようで私共もうれしい限りです。書類等のご準備も迅速に対応していただきありがとうございました。 今後もより良いサービスや対応が出来るよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2022/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで、とても迅速に対応いただきました。 ありがとうございます。
販売店の返信2022/01/29
この度は口コミ高評価誠にありがとうございます。 弊社もお客様からの書類等がスムーズだった為、納車も早く行うことができました。 迅速なご対応ありがとうございました。 今後もより良いサービスや対応が出来るよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2021/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は永田さんをはじめ、お店のみなさんに大変お世話になりました! お店の雰囲気もよく、大変丁寧で親切にご対応していただいたおかげで安心して納車を迎えることができました! 本当にありがとうございました!
販売店の返信2021/11/21
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。 お車とても喜んで頂けたようで私共もうれしい限りです。 これからも楽しい思い出をお車とともに作っていって下さい。 この度は誠にありがとうございました。 是非、またカートルズをご利用頂けるよう頑張って参ります。
2021/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、セレナを契約致しました。 ありがとうございます。 来店から、審査、契約までスムーズなご対応感謝致します。 納車が楽しみです。 スケジュールが分かりましたら、お知らせお待ちしております。 これからも末永くお願い致します。
販売店の返信2021/08/23
ka0301e様 この度は口コミ投稿ならびに素敵なコメントをいただき誠にありがとうございます。 今日に至るまでスムーズに進みましたのはka0301e様のご協力あってのことです。改めて厚く御礼申し上げます。 納車準備もスムーズに進めておりますので連絡まで今しばらくお待ちください。 今後とも末永いお付合いをよろしくお願いいたします。
2021/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、フィットのローン審査からお世話になり、感謝しています。今度の土曜日の納車楽しみです。
販売店の返信2021/03/04
すがぞう様 この度はご契約ならびに素敵な口コミ投稿誠にありがとうございます。 まずは審査結果で応えることができほっとしております。 お車の最終準備をすすめておりますので土曜日まで今しばらくお待ちくださいませ。
2021/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
とても満足にお車を購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/02/10
kaikon様 この度は口コミ投稿ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます。 ミラーの不具合の件、申し訳ございませんでした。部品が届き次第すぐに交換させていただきます。 ご不便おかけしますが、いましばらくお待ちください。 アフターもきちんと対応させていただきますので、改めてよろしくお願いいたします。
2020/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ローンも通して頂き、自分の思っていた以上の車を探してもらいました。対応していただいたスタッフの皆さんの対応もとても親切でよかったです。次の車探しもカートルズ相模原店にお願いしたいと思います
販売店の返信2020/12/16
oooott様 クチコミ投稿及び高評価ありがとうございました。 ご納得頂ける車両が提供でき弊社としても安心しております。 次回の際もぜひご相談の程宜しくお願い致します。
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