LCを購入しました（エムケイさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/16

この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。 また、この様な高評価、嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。 お選び頂きましたレクサスＬＣ５００は、近年希少な自然吸気の大排気エンジンを搭載し、 他では味わうことの出来ない至高のエンジンサウンドや、レスポンスの良い走行感を味わえる特別な一台です！ ちゃっぴ様のカーライフをより一層彩ってくれることに間違いないと思っております！ これからも末永くお乗り頂けると幸いでございます。 今回は初めてのご来店で、お車を即決いただくことができ、心より嬉しく思います。 本当に有難う御座います！今後も何か御座いましたらいつでもご連絡・ご来店を頂けますと幸いです。 もちろん洗車も大歓迎で御座います！！ ちゃっぴ様のカーライフサポートを全力で対応致します。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 アビックスインポートPREMIUM店　川上

販売店の返信2026/04/30

C63S様 この度は当店にてお車をご契約頂きまして誠に有難う御座います。 また、ご納車後の車両不具合や対応につきましてご満足頂けるご対応が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。 ご指摘を頂きました箇所につきまして、当社では車両販売時には業者販売や現状販売等を除き全ての車両に対して点検整備は確実に実施している状況で御座います。 その中でホイールボルトのサイズ違い、ヘッドライト部のビスの欠損の点につきましては言い訳となってしまいますが商品車として入庫してきた段階からの状態だった為、工場及び私共の確認が疎かだった事に間違い御座いません。 大変申し訳御座いませんでした。 入庫時、整備時、整備完了時、ご納車前、陸送による車両引渡し時にもっとしっかりと確認が出来ていれば防げたのではないかと痛感しております。 本当に申し訳御座いませんでした。 ダンパーにつきましては登録時に管轄の陸運局にて検査も通過しておりましたので、ご指摘を頂くまで漏れや滲みがあったとの認識では御座いませんでした。 また、対応やご連絡自体も後手となってしまい大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。 お電話にてご説明をさせて頂きましたがボルト、ビスにつきましてはこちらの確認不足の点が御座いますので費用負担が出来ればと思っております。 ただ、大変申し訳御座いません、ダンパー部分につきましては基本保証対象外箇所という事と陸運局にて検査も通過しているという事もあり、こちらはご対応が出来かねる結果となってしまいました。 結果的にC63S様に寄り添ったご対応が出来ず本当に申し訳御座いません。 ご指摘を頂いておりますC63S様からのご連絡に対しての返信が遅かった等のやり取りの面でもご満足の行くご対応では無かったかと思いますの今後この様な事が無い様しっかりと対応が出来ればと思っております。 ご遠方の為、今後の対応等につきましては、引き続きお電話でのやり取りが中心となるかと思いますが少しでもC63 S様に寄り添える様な対応が出来ればと思っております。 この度は本当にご迷惑、ご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。 引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 アビックスインポートプレミアム店　川上