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むーむー０７１４さんのクチコミ詳細
期待していただけに…
投稿日：2016/01/27
3点
接客：4
雰囲気：4
アフター：2
品質：3
スタッフの方々の丁寧な対応、車の知識の豊富さなどから、期待値が高かったのですが、残念な事が２つ。１つは、1番高いボディーコーティングをお願いしたので、車内清掃も一通りして頂けるとホームページにありましたが、サンルームを含め室内窓が汚れ曇りが目立ち、納車当日の帰り道にカーショップで窓拭きシートを買いました。室内清掃忘れちゃったのかな…。2点目は納車２日後にフロントウィンカー灯が両側内部が水滴だらけに。雨も降ってないし納車前に洗車してたから、その時入ったんだろーと相談したところ、良くある症状でパッキンの経年劣化でなる事が多いが、保証対象外で、交換するなら車をしばらく預ける必要があるとの事。保証対象外で、よくある事なら納車前整備で確認して費用かかっても交換するかなどアドバイスして欲しかった…。納車まで、一月、待ちに待ってまた、預けるなんて不便だし今回は、次の車検まで、我慢しようって自分に言い聞かせました。心待ちにしたカイエン、しばらくは曇ったライトで残念なカーライフです。今後はエンドユーザーの立ち場にたったアドバイスを期待します。
購入年月：2015/12
購入した車：ポルシェ カイエン ターボ ティプトロニックS 4WD
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ ＰＲＥＭＩＵＭからのクチコミ返答
2016/01/28
むーむー０７１４様 この度は当店でポルシェカイエンをご成約頂き誠に有難う御座います。ご商談の折にもご挨拶をさせて頂きました、店長の武田で御座います。ご納車後の件、勿論私も営業担当より報告を受けております。 ご納車を楽しみにお待ち頂いておりましたところにご満足頂けない点を残してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お話の通り、確かに私も同じような症状の経験が御座います。 ご納車時の点検で特に症状がなければあえてテストを行うことない部分では御座いますが、今回ご指摘頂きましたことを重く受け止め、事例の多い症状に関しましては可能な限りのテストを検討していきたいと考えております。 また、窓ガラスの件に関しましては内装クリーニング後の原因と考えられます。申し訳御座いません。 私どもの店舗、工場とは少し離れた地域からのご縁では御座いましたが、点検、車検の際にお任せを頂けましたら精一杯挽回すべく努力させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2016/01/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
店舗スタッフさんの迅速かつ丁寧な対応が良かったです。
販売店の返信2016/01/15
アウディＡ３様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。アウディＡ３様にご満足頂けるお車をご紹介する事が出来、弊社としましても大変嬉しく思っております。今後ともアウディＡ３様のカーライフをお手伝いさせて頂くと共に、車検、点検等御座いましたらお気軽に当店までご相談下さい。これからも当社スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
2016/01/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
北海道からの購入で、実際に車を確認する事が出来ない為不安もありましたが電話対応がとても親切、丁寧で安心して購入出来ました。また、走行距離が少なく、他社と比べて価格が低かった事も購入の決め手になりました。
販売店の返信2016/01/15
ｒａａｙｓ様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂戴しまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。遠方からのご購入ということもあり、お車をご覧頂かずにご契約することに対してご不安もおありだったと存じます。出来る限りｒａａｙｓ様のご不安を拭えるよう細かな所までお電話にてご説明致しましたが、ご満足頂けまして本当に嬉しい限りです。今後ともｒａａｙｓ様の素敵なカーライフのお手伝いが出来ます様、当店スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
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2016/01/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
店長の知識豊富さと、プロ意識。それにより購入後のサポートが安心して受けられると感じました。また対応が素早かったです。
販売店の返信2016/01/09
マイケルｍｉｃｈａｅｉ様 先日は弊社のﾚﾝｼﾞﾛｰﾊﾞｰｲｳﾞｫｰｸをご成約頂きまして誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご納車後のアフターサービスや お車のメンテナンスに関しても全力でサポートさせて頂きますので何か御座いましたらご遠慮なく ご連絡ください。またお店の方にもぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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