センちゃんさんのクチコミ詳細
セールスマンの根気と歩み寄りを頂き、購入を決めました!
投稿日:2022/12/02
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自分では諦めかけていた車を所有できる現実を叶えてくれた担当者に感謝しています。車の程度と価格も満足しています。
購入年月:2022/05
購入した車:アウディ S8
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店からのクチコミ返答
2022/12/03
センちゃん様、この度は数ある中古車販売店の中より、当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。今回、念願のお車をご購入頂けました事、大変嬉しく思っております。ご商談のやり取りの中で、ご予算だったり、奥様のご説得だったりと、こちらからも色々とお願いをし、ご迷惑をお掛けした部分も御座いましたが、最後は金額面でもご納得頂き、ご遠方にもかかわらず現車のご確認に来ていただけました事、感謝申し上げます。現車をご確認頂き、最後は気持ちよくご契約を頂きまして有難う御座いました。前回のお車も長く大切にお乗り頂いておりましたので、今回のお車も同様に長く大切にお乗り頂ければ幸いで御座います。ご遠方にはなりますが、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。また、店舗付近にいらっしゃった際には是非、お立ち寄り下さいませ!今後とも末永いお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2022/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
急な予約にもかかわらず対応して下さり有難う御座いました。下取り価格と車両価格共に満足しています。車両の状態の良さとスタッフさんの迅速な対応で購入を決めました。
販売店の返信2022/11/28
この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。このようなお言葉を頂きまして大変光栄で御座います。 fabian様はお住まいがご遠方にはなりますが、何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。次回、お車お乗り換えの際、またご相談下さいませ!今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い致します。
2022/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店へ訪問した当日に自宅まで購入検討している車で査定に来てくれた。調子の悪い部分(エアコン)を正直に伝えてくれ、必ず直してから納車すると約束してくれた。外車は特に不安があるが、正直に現状悪い所を話してくれ、修理してから納車すると、誠意ある対応に好感をもてました。
販売店の返信2022/11/28
しん様、この度は、当店にてお車ご契約を頂きまして、誠に有難う御座います。輸入車でご不安な部分もあったかと存じますが、その中で当店にてご購入をご決断頂きまして誠に有難う御座います。お住まいもお近くですので、今後のアフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い致します。
2022/11/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
現車を確認してからの購入 外観・内装は綺麗な状態でした。 担当者からバッテリーは交換します・タイヤはまだ山があるから大丈夫ですと言われて数日後に契約 いざ納車され翌日にバッテリー残量不足と表示が出たので、友人の所で確認してもらうとバッテリーは2019年製の物でした… 問合せをかけるとバッテリーは交換しましたが新品ではなく使える物に交換しましたと! あとはレーダーとドラレコのせいでバッテリーが低下してるのかもしれないですねと後出しジャンケン的な発言をされたので、知っているなら何故見に行った際に言わないのか? 本当に交換しているのか疑問! なので、保証があるから使える物に交換してと言うと対象外だからお金がかかりますとふざけた事を言う始末。 タイヤもひび割れだらけで劣化して交換・マフラーの金属音は凄い・レーダーのリモコン電池は入ってない・鍵のセンサーの反応は悪い。等といった不具合だらけで高い納車整備費用を取られ非常に不愉快! もちろん車に対する愛情も湧く事なく、現状で下取りをLINEで依頼すると以下の内容で返事が来ました。 お世話になっております。 確認したところ、不具合等無い状態で買取130万円との事でした。 ここ直近で全体的に相場が下落しておりますので、少しタイミングの様子を見た方が良いかもしれないと思います。 ご確認の程、宜しくお願い致します。 不具合無い状態って言ってるけど… 納車された翌日から不具合だらけなのにまるで他人事。 この業者の車両は確かに安いですが…納車整備費用とかで儲けてあとのケアは全て有償にして儲けるシステムなのがよくわかりました。 近々、売却するのでいいですが…周りの仲間の業者からも評判が良くなかったから非常に後悔してます こちらで購入の際には担当者の後出しジャンケンを避ける為電話ではなく、全てメールやLINEでのやり取りをおすすめします。
販売店の返信2022/11/26
Q様、この度は当店にてご納車させて頂いたお車にて、ご不快なお気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、担当者・店舗共にしっかりと指導をさせて頂きます。厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後の販売に生かして参ります。重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。l
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