購入2ヶ月で走行不能になりました(たてぶりさんのクチコミ投稿)

たてぶりさんのクチコミ詳細

購入2ヶ月で走行不能になりました

投稿日:2022/09/07

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

2022年6月にこちらの店舗で車を購入しました。 希少車種でとても欲しかった車という事もあり見に行って即日購入しました。 購入時はとても丁寧な対応で延長保証に入っていれば殆どの部品が保証されますや、状態の良い車しか仕入れていないので初回車検まで何も治すことはないです。等言われましたが万が一の事を考え高額な保証にも入りました。 車両価格に対しかなり上乗せされているのは感じましたが、欲しい車なのでこちらからは端数以外値切ることもしませんでした。 購入からまだ2ヶ月後冷却水点検ランプが点灯したので黄色い帽子で補給してもらいました。 その翌日クーラント液が高速走行中に噴き出し、警告ランプまみれの冷却不良でエンジンから白煙も出てきたので停車し熱で走行不能状態でした。 保険屋さんのレッカーを使い即日入庫だと思っていたら故障から受け入れが2日も後でした。その時点でなんだか酷い対応とは思っていましたが、いざ入庫すると前日に某黄色い帽子でクーラント補充されてますよね?もしかしたらそちらのキャップの締め忘れかもしれないと言われ責任転嫁?と思いこちらも黄色い帽子に作業内容を再び確認し、きちんと閉めたという旨回答をもらいました。 最初は私も黄色い帽子を疑いましたが、アビックスに入庫して何が悪かったのか問うと冷却系統のホースから漏れが見つかり、消耗品の為保証では対応出来ない。実費になると言われその修理金額も余裕の6桁。 消耗品というなら何のために高額な納車点検費用を払っているのか、何もしていないのに金だけむしり取ってるのが露呈しました。何が車検まで治すところはないのか、何のための高額な保証なのか。 買って2ヶ月で漏れ出す重要消耗品も交換しない上に高額な点検納車費用、保証費用をむしり取りいざトラブルが起きると出来ませんの一点張りで何もしない中古車屋です。 2ヶ月で走行不能なんて本当に有り得えません。

購入年月:2022/06

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス

この度はご納車間もなく、お車に不具合が発生してしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。今後、出来る限りご対応をさせて頂きます。ご不便と、多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

購入の決め手は… ①価格が相場より安かった為。 ②車の写真を確認した所、とても状態が良かった為。 ③後部座席に乗せて頂いた所、乗り心地が良く気に入った為。 担当者の対応がとても良く、満足しております。 引き続き宜しくお願い致します。

MasCATさん

BMW 6シリーズグランクーペ (2022/05購入)

販売店の返信2022/07/01

MasCAT様 この度は、弊社掲載車両をお問い合わせ、ご契約頂きまして誠に有難う御座います。 詳細な部分まで、細かく評価して頂き、感謝申し上げます。 とても気持ちのいいお取引が取れたことを嬉しく思っております。 今後とも宜しくお願い致します。

2度目の購入!

2022/06/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

2年ほど前に購入させて頂き、今回で2回目の購入となりました! アウディのS5からBMWの750iへの乗り換えでした。 最初に買ったS5に全く不満はなかったのですが、ついついアビックスさんの在庫車両を見てしまい、気になってしまった… 担当者の方の対応が、変わらず良かったのと、下取り金額が思ったより付いた為、購入しました! また、宜しくお願い致しますw

キョーセイさん

BMW 7シリーズ 750i Mスポーツ (2022/04購入)

販売店の返信2022/06/25

キョーセイ様 この度は弊社にて、再度のご購入を頂き誠に有難う御座います!! きれいな車両だなと思っていたアウディS5が、更にきれいになって下取で入庫頂いたのを鮮明に覚えております。 お車を大事に乗られる方なんだと認識しております。 今回の750iも非常に状態が良く、何よりお買い得車両で御座いましたので、 キョーセイ様に見つけて頂き大変嬉しく思っております。 また、大事に乗ってあげて下さい。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

通りから中に入り込んだところにあるのでわかりにくいし、周りの道が細くて不安になってくるのですが、お店自体は整備工場も備えており、活気があってとても良いです。スタッフの方は気さくで、商品知識も豊富です。 車は・・どこのお店もよいことしか書いていないので、見てみないとと思ってちょっと足を延ばしてみたのですが、記載とたがわずとてもよい車で一目で気に入りました。気になる点なども相談し、納得いく答えを出してくださいました。LINEで質問した際のレスポンスも早く、安心して購入できました。 大変信頼できる店舗と思います。事実、今日納車だったのですが、引き取りに行った際に2組が納車手続きをされておりました。流行っている店舗だと思います。

moorea326さん

BMW 2シリーズグランツアラー 218d ラグジュアリー ディーゼルターボ (2022/06購入)

販売店の返信2022/06/20

moorea326様 この度は、弊社掲載車両にてご来店・ご契約頂きまして誠に有難う御座います。 状態・条件の良い、上質車を直ぐに見つけ出して頂けて大変嬉しく思います。 ご評価にも頂きました、お店の場所がわかりづらいという点は、実は私も感じております。 こんな場所にも関わらず足を運んで頂けたことに感謝申し上げます。 接客中や外出中などで、なんどか返信が遅れたことも御座いましたが、お客様のご不安や疑問にできるだけ早くご回答できるように心がけております!! 詳細の対応についてのご評価も頂ける様、常に目配り気配りを出来る様、今後とも努めて参ります!! ご納車の際、ご来店が重なり、お待たせしたりとご不便もお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 車検や点検なども、是非お気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも末永く宜しくお願い致します。

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