満足（コロ爺さんのクチコミ投稿）

通りがかりで飛び込みでの入店でしたが親切な対応で即決してしまいました。

今日は、感動の車をありがとうございます。 担当の杉本さんの対応の良さもさることながら、 何よりも品質の良い車を届けてくれるので、 本当に安心です。 帰りの高速も軽快に走らせていただきました。 これを始めとして次はVクラスお願いさせていただきます。長いお付き合いよろしくお願い申し上げます。

遠方でありましたが、クチコミで評判も良い店舗で、且つ、数十店舗展開している規模の会社でしたので、信用して購入しました。 納車日に陸送されてきて、現車確認をした際に三つの違和感がありました。 ①写真で貰った時には無かったキズがある。 ※担当者から事前に貰った写真には無い縦3センチにも渡る大きな新しいキズができている。 ②左後輪部周りが泥だらけになっている。 ※陸送で車全体に多少の埃はありましたが、そこは許容内でしたが、ここだけ異常な汚れ。 そして1番ショックを受けたのが ③車内にペットボトルのキャップが転がっている。 ※コロナ禍のご時世で衛生的な面には気を使うはずなのに車内にペットボトルのキャップが転がっていた。 この内容は納車されてすぐに写真を撮り、担当営業へ連絡し、上司にも上げてもらい、対応策の回答を待ちました。 そして納車日から三日後に返ってきた返答は以下です。 お車のお直しや清掃の件で、本部から通達ありまして、この度はお力になれず大変申し訳御座いません。 販売店の上位者からの謝罪もなく、会社としても対応をしないと言う結果に驚きました。 この会社の経営理念である[親切であること　相手の身になって思いやりをもって人のために尽くします]とは、かけ離れた対応に憤りを感じます。 私は納車されてきた車に対して事実を伝えただけなのに、何も対応をしないと言うのは余りにも酷い会社だと認識しました。 結果、泣き寝入りになる為、クチコミに事実を記載します。 良い車を沢山保有されている会社なので今後も購入したかったのですが、今回の件で泣き寝入りを強制される為、今後は気まずくて注文もできません。 人生で初めての輸入車で楽しみにしていた分、対応の酷さに大きなショックを受けています。 本当に酷い目に遭いました。このクチコミは納車されて四日目に記載しています。消費者としての立場の弱さを痛感しました。