多分工場は必死なのだろうけど、売った後の担当営業が今一歩だなあ(wakky@yamatabiさんのクチコミ投稿)

wakky@yamatabiさんのクチコミ詳細

多分工場は必死なのだろうけど、売った後の担当営業が今一歩だなあ

投稿日:2015/12/23

総合評価

1

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:4

修理入庫まもなく2ヶ月になりますが、その間連絡は常にこちらから。 期間が長期にわたっていることについても、ブルーテックは難しいんで すと、まるで他人が販売したかのような言い草をされました。菓子折り 持ってくるでもなく、直しますからの一点張り。精一杯やって時間がか かってしまうのは仕方ないし、時間に間に合わせるためいい加減な修理 をされても困るのですが、正月の予定を全部キャンセルしないといけな い判断をするぎりぎりの時間を設定して、その時間に、修理が間に合う のか間に合わないのか連絡くださいと約束したにもかかわらず、時間に 連絡をいただけない、こちらから連絡してもその点については一切触れ られなかった段になって、この店選びはとことん失敗だったな、と思い ました。

購入年月:2015/08

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン E350 ブルーテック アバンギャルド

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

wakky@yamatabi様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。お車の修理にお時間が掛かっており、ご迷惑、ご不便をお掛けしております事、大変申し訳御座いません。また、お約束のお時間にきちんとご連絡が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後同じことが無いよう鋭意努力して参ります。本件につきまして繰り返しになってしまい申し訳御座いませんが、お預かりさせて頂いているお車はきちんと修理をしてご納車させて頂きますので、引き続きお付き合いくだいますようお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

いろいろな面で充実しています。これからも宜しく!!

☆リッチ☆さん

メルセデス・ベンツ Sクラス S350 ブルーエフィシェンシー グランドエディション (2015/10購入)

販売店の返信2015/11/30

リッチ様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 リッチ様ご家族は弊社にて2台目のご購入という事もあり、色々と頑張らせて頂きました!! ご予算を大幅にオーバーしていたにもかかわらず、当時左ハンドルの白は全国にこの一台しかなく、そのプレミア感がご購入の決め手になり、リッチ様にご満足頂けて私も嬉しく思います。また、ご息女様ご夫婦のお車探しもご用命頂き有難う御座います。必ずご満足いただけるお車をご紹介させて頂きますので楽しみにお待ちくださいませ。 今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

途中で下取車無に変更しましたが、フレキシブルにご対応頂き助かりました。

☆☆☆yasu☆☆☆さん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C180 アバンギャルド (2015/11購入)

販売店の返信2015/11/23

yasu様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。大変希少なオプション付き、更に弊社管理ユーザー様の下取車両の為、車両内容・価格共非常に魅力的なお車につき、お問い合わせが殺到しておりました。その中で一番にご来店、さらにご即決頂きました事、間違いないご決断で御座います!お住まいもお近くで御座いますので、今後のアフターメンテナンスも含め、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難う御座いました。

親切な対応!

2015/11/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本当に感謝しています。今後もよろしくお願いします!!

☆はや☆さん

レクサス LSハイブリッド 600h Fスポーツ 4WD (2015/11購入)

販売店の返信2015/11/23

はや様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。レクサス最先端の安全装備が多数オプション装備された現行型LSハイブリッド、さらにはFスポーツまで装備されているなんてカッコ良すぎます!!今後のカーライフのお手伝いも喜んでやらせて頂きますので、お気軽にご用命ください。2年後のお乗り換えも、楽しみにお待ちしております!今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。

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