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ｔｅｏｐｉｋａさんのクチコミ詳細
説明不足
投稿日：2014/07/16
3点
接客：1
雰囲気：2
アフター：3
品質：4
下取り車がある場合、自らきっちりと事前学習して説明を聞く必要があります。 リサイクル料の返還が無かったため伺うと、下取り価格に含まれています。などと後から言われます。 見積もりに書かれていないし、聞いてもいないと伝えると、後程電話をするとの返事だったが、3週間経っても未だに連絡なし。 程度の良い個体を扱っているのに、何とももったいないお粗末な対応です。
購入年月：2014/05
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
（株）アビックスコーポレーション ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 川崎生田店からのクチコミ返答
2014/07/19
ｔｅｏｐｉｋａ様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。リサイクル料の件はご説明が足りず大変申し訳御座いませんでした。 ｔｅｏｐｉｋａ様よりご指摘頂きました点については真摯に受け止め、お客様へのご説明、又お見積書、ご契約書への記載を徹底致します。今後はご購入頂くお車だけでなく、ご購入頂く過程、アフターフォローまでご満足いただけるよう鋭意努力して参る所存で御座います。
他のユーザーのクチコミ
2014/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
内外装共にダメージがなく。特に外装は傷を探しても見当たりませんでした。エンジンやミッション、足回り、電気系統も正常で問題ありません。催行の状態のクルマを安く購入できて大満足です。
販売店の返信2014/05/21
こくぼっち様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 こくぼっち様はお住まいがご遠方でしたが、メール一つでご即決頂きました！こくぼっち様の男気を感じました！ また、お車をご覧頂くのはご納車の時が初めてでしたが、お車を気に入って頂けて大変嬉しく思っております。 お住まいはご遠方になりますが、何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2013/09/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方がとても好印象！いろいろお願いしてしまいましたが、快く聞いていただけました。また、購入するときはお願いしたいです。
販売店の返信2013/09/25
こうゆいぱぱ様。この度は誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。アフターメンテナンスにつきましても、スタッフ一同全力でサポート致しますので、末永くお付き合い頂ければと存じます。引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2013/09/15投稿
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
この車種をずっと探していましたが、価格と内容が合致していました。 2点、残念だったのが納税証明書が添付されていないことの説明がなかったことです。 車検が近いので、納税証明書の申請・取得手配を自分でやらないといけません。 あと、納車整備でどの部分を整備したという詳細な説明がありませんでした。
販売店の返信2013/09/25
ブルーテック様、この度は誠に有難う御座いました。ブルーテック様にご納得頂けるお車をご紹介差し上げられました事がなによりで御座います。ご納車時の説明で至らぬ点が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。今後、ご指摘いただきました点について改善していく所存で御座います。今後とも末永いお付き合い頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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