購入を考えている方は慎重にご判断ください(i3さんのクチコミ投稿)

i3さんのクチコミ詳細

購入を考えている方は慎重にご判断ください

投稿日:2024年03月18日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入手続きの際に前方のドアの塗装が落ちていたところを直していただけるとおっしゃっていたと思うのですがそれが納車日に直されておりませんでした。またシールが貼ってあったため剥がしてほしいと言い、それもまたご了承いただいたと思ったのですが剥がされておりませんでした。また購入済みのものにも関わらず、ボンネットをお店の方が閉じようとした際に、本来しまっておく部分を出したまま力強く2回無理やり閉じて車が壊れてしまうかと思う程の音がしておりました。高級車を扱うお店なのに雑で不信感を感じる様なことが多かったです。 高い買い物でもあり、お店の人を信頼していた為このようなことがありとてもショックで車を見るたびに嫌な気持ちになってしまいました。もう2度といくことはないと思いますが、私の様な嫌な気持ちをされる方がいない様、これからは確認と社員の指導を徹底していただければと思います。

購入年月:2024年03月

購入した車:BMW i3

株式会社GreeN/グリーン横浜店からのクチコミ返答

2024年03月22日

この度は弊社をお選び頂いたのにも関わらず、とても不愉快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。 お客様とのお約束事を、ご納車まで失念しており、信頼を失ってしまった事は事実でございます。 今後はお約束事項をしっかりとまとめて、二度と起こさないように社員一同で反省して参ります。 また、ご納車時に立ち会わせて頂いたGreeNスタッフに関しても知識を付け指導し、お客様に対して不快な気持ちにならぬような動き、感謝の気持ちを忘れないように行って参ります。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございます

投稿日:2024年03月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧にご接客頂きありがとうございます。 安心して購入させて頂くことが出来ました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:BMW X3

投稿者:Takumaさん

BMWのお店だからこそ

投稿日:2024年03月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

信頼しても良いと思わせるお店でした。

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング

投稿者:サトウさん

接客で決めました

投稿日:2024年03月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当者の接客が素晴らしいです!

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:キングさん

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