アフターサービスがあまり良くない(おーさんのクチコミ投稿)

おーさんのクチコミ詳細

アフターサービスがあまり良くない

投稿日:2023年07月11日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

修理依頼してもやってもらえるまでの段取りが悪い。 すぐに対応してもらえず時間がかかる場合、いつまで経ってもやってもらえませんでした。対応する気ないなら初めから断ってほしかったです。

購入年月:2021年02月

購入した車:BMW X3

株式会社GreeN/グリーン横浜店からのクチコミ返答

2023年07月14日

おー様 この度はご迷惑をおかけしまして大変、申し訳ありませんでした。 ブレーキパット交換のご依頼を4月にご連絡を頂いており、工場の空き次第という事で、おー様にはお待ちを頂いておりました。 弊社、担当者が失念をしており、車検のタイミングでご連絡を入れた際にご指摘を受け、結果的にお客様へご迷惑、不信感を与えてしまった事に間違いはございません。 お客様へのご連絡の際にいつから出来るのかを明確にしお伝えする事で、日程を組めたはずですので、今後は会社全体として真摯に受け止め、改善をして参ります。 せっかく、弊社を気に入ってご購入を頂いのに大変申し訳ありませんでした。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

不明点を親切に教えて頂きました。 ニーズに合せた提案をして頂き助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:BMW X3

投稿者:あつしさん

即決をさせて頂きました。

投稿日:2023年07月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても分かりやすく教えて頂きました。 納車までもしっかりとみて頂き、その後の保証も付いているとの事で安心して購入する事が出来ました。 ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:BMW X5

投稿者:Ryuママさん

2台目の購入です。

投稿日:2023年07月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

昨年、523dの購入時にアフターフォローをしっかりしていただいたので、今回、セカンドカーとして335iカブリオレを購入させて頂きました。 横浜近辺でBMWを取り扱うお店は多数ありますが、GreeNさんはその中…

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:BMW 3シリーズカブリオレ

投稿者:clubmanさん

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