スマホ用ページを見る
おーさんのクチコミ詳細
アフターサービスがあまり良くない
投稿日：2023/07/11
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
修理依頼してもやってもらえるまでの段取りが悪い。 すぐに対応してもらえず時間がかかる場合、いつまで経ってもやってもらえませんでした。対応する気ないなら初めから断ってほしかったです。
購入年月：2021/02
購入した車：ＢＭＷ X3
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店からのクチコミ返答
2023/07/14
おー様 この度はご迷惑をおかけしまして大変、申し訳ありませんでした。 ﾌﾞﾚｰｷﾊﾟｯﾄ交換のご依頼を4月にご連絡を頂いており、工場の空き次第という事で、おー様にはお待ちを頂いておりました。 弊社、担当者が失念をしており、車検のタイミングでご連絡を入れた際にご指摘を受け、結果的にお客様へご迷惑、不信感を与えてしまった事に間違いはございません。 お客様へのご連絡の際にいつから出来るのかを明確にしお伝えする事で、日程を組めたはずですので、今後は会社全体として真摯に受け止め、改善をして参ります。 せっかく、弊社を気に入ってご購入を頂いのに大変申し訳ありませんでした。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
不明点を親切に教えて頂きました。 ニーズに合せた提案をして頂き助かりました。
販売店の返信2023/07/06
あつし様、この度は当社のX3にご成約をいただき、あらためてありがとうございました。皆様が夢にえがいたBMWを所有する期待と同時に、もちろん不安もあることは事実だと思います。だからこそ、ご不明点やご心配をすべて解決できるご提案をと心がけていますので、あつし様からこのようなお言葉を頂いたことは大変光栄です。またこれを励みに一層努力致します。あつし様、ご納車までお楽しみにお待ちください。今後も宜しくお願い致します。
2023/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
とても分かりやすく教えて頂きました。 納車までもしっかりとみて頂き、その後の保証も付いているとの事で安心して購入する事が出来ました。 ありがとうございます。
販売店の返信2023/07/03
Ｒｙｕママ様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。Ｒｙｕママ様は現在、アウディQ5を所有されており、お乗り換えでご家族でご来店をされました。Ｒｙｕママ様は歴代のお車も大きな車両をお乗りになられており、今回はBMWX5Mｽﾎﾟｰﾂをお選び頂きました。 ご試乗の際も、とても運転も上手でびっくり致しました！ これから新しいお車で沢山の思い出を作ってください、今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
昨年、５２３ｄの購入時にアフターフォローをしっかりしていただいたので、今回、セカンドカーとして３３５iカブリオレを購入させて頂きました。 横浜近辺でBMWを取り扱うお店は多数ありますが、GreeNさんはその中でも特に信頼のできるお店だと思います。
販売店の返信2023/07/03
ｃｌｕｂｍａｎ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。昨年に続き、弊社のお車を気に入って頂けて感謝いたします。 ｃｌｕｂｍａｎ様はセカンドカーで現在はZ4を所有されており、今回もオープンカーで乗り換えをするという事で、探しておられました！ ご来店、ご試乗なども行い、大変気に入って頂けて本当に良かったです！ご納車までにお約束事も含めしっかりとやらさせて頂きます。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
