めいとしずくさんのクチコミ詳細
雨の中ありがとうございました!
投稿日:2022/07/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての一人暮らし、まずは冒険してみようとペーパードライバーの私が車を買うことにしました。 ずっと憧れていたミニクーパーによく似ているワインレッドのベリーサを見つけてモフモフさんに伺いました。 外装も内装もきれいで、ナビやETCも付いていたのでお得な感じに惹かれて、すぐに契約する事にしました。 社長さんは熱心でお話も楽しく、購入後も相談に乗ってもらえそうだったのですごく安心しました。 先週はすごく暑かったけどずっとお天気も良かったので高速ドライブに出掛けました。 ドライブは順調で、明るいうちに帰ろうと思っていましたが渋滞で遅くなってしまいました。 夜の7時過ぎに途中コンビニに寄ってエンジンを掛けようとしたのですが、プスプスしてちゃんと掛かりませんでした。 ダメもとでモフモフさんに電話をすると、営業時間は過ぎていましたが社長さんが出てくれたので状況説明をしました。 原因は単純にガス欠でした… 急に雨も降りだして動揺していて、どうしていいか分からずにいたら「40分~50分くらいで携帯用タンクにガソリンを入れて向かいます。」って!!! 雨の中、遅い時間にも関わらずガソリンを持って来てくれて本当に助かりました。 こんな人っているんだなっていうのが本当の感想です。 納車からちょっと時間がたっていてどうしようと思っていたけど、もうすぐ車検だし電話してよかったです。
購入年月:2020/06
購入した車:マツダ ベリーサ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
mofu mofu モフモフからのクチコミ返答
2022/07/06
お世話になっております。 先日は楽しいドライブの締めくくりにちょっとしたアクシデントでしたね。 お電話でアドバイスをするよりも、私が向かうのが最善と判断して急行しました。 毎日運転される方と違い、休日のみドライブの方のガス欠って結構いらっしゃいます。 エアコンを使用する季節は、ガソリンの消費も通常時より早いので注意が必要です。 久しぶりにご挨拶も出来ましたし、車検のご依頼も頂きましてありがとうございました。 今後とも末永くお世話をさせて頂けましたら幸いでございます。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今春学校を卒業する息子のために練習用の軽自動車を探していました。 運転し易くて、リアシートを倒して荷物が運べること、男の子が乗ってもおかしくない車種を条件に車を探して頂きました。 オーナーさんも長くアルトラパンやミラココアに乗っておられるというお話を伺い、お薦めのアルトラパンを購入しました。 私は取得して30年以上軽自動車を運転したことがほとんどないのですが、オーナーさんのお話通りラパンは運転もし易く練習には最適、プロの的確なアドバイスに感心しました。 自宅からは遠いので、この先は息子のラパンも私の車と同じ整備工場でメンテナンスになりますが、近ければラパンに長けているモフモフさんにお願いしたいところです。
販売店の返信2022/06/27
この度はアルトラパンをご成約賜りまして誠にありがとうございました。 免許取りたてのご長男の練習用のおクルマ探しをお手伝いをさせて頂きました。 立体駐車場の車輛の高さ制限などご要望に合う車種の中からアルトラパンをお薦め致しました。 ご長男様にもお喜び頂きまして思い出に残る良いお引渡しになりました。 遠方ではございますが、お困りの際にはご相談下さい。 お客様にとって最適な提案をさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2022/06/25投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
元々車をあまり乗る方ではなくまだ数回しか乗っていませんが、右前のタイヤがバーストしてしまいました。車に関しての知識があまりないですが、タイヤは消耗品なので、お金がかかってもいいので、全て新品に交換して頂きたかったなとおもいました。とても悲しいし、残念です。
販売店の返信2022/06/27
この度は至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。 購入後約20回目のドライブで、ご自宅を出られてすぐに右前タイヤのバーストが起こり、お客様自身でご対応頂きました。 ご納車の際に私からひとこと「困ったときには何なりとお電話下さい。」と強くお知らせしておけばと反省しております。 お客様のご自宅から弊社までは距離もあり、すぐに私どもに相談をと頭に浮かばなかった事も努力不足だと痛感しております。 弊社では保証無し販売を行っておりますが、20年実績のある国家資格整備士も在籍しております。 保証無し販売と言えどもご納車後も、ご相談を伺いお客様にとって最適な提案をさせて頂きます。 今年の夏は例年と比べてもとても暑く、クルマにとって過酷な状況になります。 ドライブ前に、冷却水やエンジンオイルの量、タイヤの空気圧など運行前点検を行ってお出掛け頂けましたらと存じます。 ご自身では難しい様でしたら、ガソリンスタンド等で確認して頂いても宜しいかと存じます。 ガソリンスタンドでしたらその場で諸所対応して頂けるますので、お手間が掛からないかと存じます。 これからもお客様の信頼にお応え出来る様、日々努力して参ります。 おクルマの事でしたら何なりとご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても、親切な対応でした。メールでのやり取りも、迅速に対応して頂きました。中古車を買うのは初めてでしたが、安心してお願い出来ました。有難うございました。
販売店の返信2022/01/17
この度はアルトラパンをご成約賜りまして誠にありがとうございました。 この様なとても素敵なご評価を頂きまして感謝申し上げます。 小さなお子様がいらっしゃいますのでご自宅お届けプランにてご成約頂きました。 お届けは夜間になってしまいましたが、ご家族おそろいの中気持ち良くお引き渡しをさせて頂きました。 お引き渡し後もメンテナンス等ご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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