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まじっすかさんのクチコミ詳細
接客と車が素晴らしいショップ！
投稿日：2019/01/08
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
この度初めてベンツの購入を検討しました。ネットで色々見ましたがどれも値段と年式、走行距離、ボディーカラーで欲しいと思う車が見つからず、諦めかけていたときにHeartsさんの車を見つけました。すぐに連絡してお伺いさせて貰いましたが、突然の連絡にもかかわらず懇切丁寧で売る気に焦っていない接客。仕入れてある車はメンテナンス履歴や走行距離を重視されており、すぐに購入を決めることが出来ました。遠方への納車のため購入してからの手続きも詳しくレクチャー頂き、また納車まで常に状況を連絡頂いたことでスタッドレスへのタイヤ組み替えの日程も計画通りに出来ました。初めての外車だったので不安も有りましたが今回の車に乗って、その不安は全くなくなりました。次回乗り換えるときも是非相談させて貰いたいと思っています。その際はまた宜しくお願いします。
購入年月：2018/12
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラス C200 コンプレッサー エレガンス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｈｅａｒｔｓ／ハーツからのクチコミ返答
2019/01/08
この度はベンツのご購入を頂き誠に有難う御座いました。 当方も今回はお客様に色々とお手伝いを頂き心から感謝しております。 年末に差し掛かり、納車場所も東北地区（岩手県）という事もあり悪天候（大雪）等で 納車日程が心配で御座いましたが、無事に予定通りお車を収める事が出来まして 本当に安心致しました。 また、お客様が当初ご心配されていた「輸入車への不安」が無くなったご報告を受け 重ねて一安心しております。 また、ご機会が御座いましたら是非ともお声をお掛け下さい。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 HEARTS
他のユーザーのクチコミ
2018/12/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速丁寧な対応ありがとうございました。 また機会がある時は是非よろしくお願いします。
販売店の返信2018/12/23
この度は遠方の所、当社にてご契約を頂きまして誠に有難う御座います。 登録必要書類のやり取りやその他についてご多忙中の中、迅速にご対応下さい 当社も大変感謝しております。 お仕事柄、大変知人もたくさんいらっしゃる様で、是非とも機会が御座いましたら ご紹介の程よろしくお願い申し上げます。 以前より車に関する意識が大変高い事や車購入に至るプロセス等のお話しは 大変参考になりました。 今後の事業運営展開に役立つように努力して行きます。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 HEARTS スタッフ一同
2018/12/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いきなりの訪問でしたが、大変丁寧な対応を頂きました 今後もお付き合い頂きたいです 次に探すときには１番にチェックします
販売店の返信2018/12/22
ご多忙中の所、口コミのご投稿を下さり誠に有難う御座います。 お客様からの口コミ内容を拝見して大変嬉しく思っております。 ご意見を参考にさせて頂き今後の事業運営に努めて参ります。 こちらこそ、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 HEARTS スタッフ一同
2018/12/14投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
長年、国産車を使用しており今回初めて輸入車を購入検討した時にハーツ様のお店をホームページで拝見し希望車種で予算に合う車があったのでお伺いしました。不安な所や不明点等をいくつかお聞きしたところ、非常に丁寧にご説明下さい安心して購入意思決定が出来ました。また、納車段取りも全面的にアドバイスやお手伝いを頂き予定より早めに納車されました。今後も車検を始めその他のメンテナンス等もハーツ様にお願いしたいと考えております。 妻も大変満足しておりました。
販売店の返信2018/12/14
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 また、口コミのご掲載も下さり感謝致します。 お客様から頂きましたご意見ご感想を今後の事業運営に反映させるよう 日々、努力を重ねてまいります。 販売時も重要ですが、納車後のお付き合いが更に重要だと思って おりますので、何か御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。 精一杯、お客様のお力になれるようお手伝いさせて頂きます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ＨＥＡＲＴＳ スタッフ一同
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