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としさんのクチコミ詳細
店舗スタッフの対応改善
投稿日：2026/06/16
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
不正修理が取沙汰されていた時に購入しました。 購入後に気付いたのですが、残念ながら車の屋根に傷がありました。車の内外は確認しますが、屋根までは確認するのは困難につき、事前に教えて欲しかったです。 それと、購入後、オイル交換等で来店しても は知らん顔みたいな対応はサービス業としては、いかがなものかと疑問視いたします。
購入年月：2024/08
購入した車：ホンダ N-BOX
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 瀬谷橋戸店からのクチコミ返答
2026/06/18
とし様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様にご来店時、納車後不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、真摯に受け止めスタッフ共有し今後改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2026/06/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
店内が明るくて雰囲気がとても良かった。 担当営業さんも、とても親身に相談にのってくれました。 いい買い物をしたと思っています。
販売店の返信2026/06/18
NISMO様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2026/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車選びに真摯に向き合ってくれて、押し売りではなく寄り添いながらすすめてくれました
販売店の返信2026/06/18
茉莉コリ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2026/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度はお値引き感謝申し上げます。 従業員品質や販売店(藤沢店)雰囲気は以前(5年前)と比べ店長の指示によりかなり改善されている。 車体の品質も上記の様なレベルアップを期待致します。因みに納車後、サス パット バッテリー他 交換 20万掛かりました…。
販売店の返信2026/06/18
ａｇｅｉｎ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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