tatsuさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2023/09/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗に訪問し、車を確認させて頂いた時も車は磨き上げて非常に綺麗な状態でした。他社では訪問予約していながら駐車場に保管したままの状態で汚れていたので余計に感動しました。また、購入時もいろいろなオプション品を依頼しましたが丁寧に対応してもらいました。大変満足して毎日車に乗るのが楽しみで大事にしたいと思います。本当にありがとうございました。
購入年月:2023/08
購入した車:ミニ ミニ
COCOCARからのクチコミ返答
2023/09/09
tatsu様 この度は数多くお車の中から弊社のお車を気持ちよく決めていただき なお、ありがたいお言葉ありがとうございます。 まだまだ勉強不足なところがありtatsu様にご迷惑おかけしましたがより一層MINIのプロとして満足していただけるよう努力させていただきます。また何かありましたらお気軽にご連絡ください。 これから気温の変化も激しくなりますので御身体気を付けてミニライフをお楽しみください。 PS:コーディングも今テストしておりますので近々ご案内できると思いますので再度ご連絡いたします。 COCOCAR 久原
他のユーザーのクチコミ
2023/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
小規模店舗ですので、ガリバーなどのお店と比べると不安に思う人もいるかもしれませんが、それが気にならないくらい店長さんの人柄が良いと感じました。こちらの質問にもきちんと答えていただいたので、契約の決心がつきました。車の状態も良く、引き渡す前の整備もしっかりしていただいたのでとても満足しています。
販売店の返信2023/01/20
雑な煮物様 この度は数多くお車の中から遠方にも関わらず弊社のお車を気持ちよく決めていただき なお、ありがたいお言葉ありがとうございます。 最小限のスタッフで対応しておりお客様方にはご迷惑おかけすることも 多いと思いますが、今後も一人一人のお客様を大事にCOCOろを込めてご対応してまいります。 雑な煮物様に喜んでいただき大変うれしく思います、 また何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 これからももっと寒くなりますので御身体気を付けてミニライフをお楽しみください。 COCOCAR 久原
2022/11/14投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
小回りが効くもののあまりキッチリはしていない。ショールームなど無い小型店であるが納車までは良心的な対応で整備もきっちりやってくれる。どこかの厚木の山奥の大型店のように整備まで含めると乗り出し価格がべらぼうに高くなることはない。 ただし気になった点は主に2点。ネット掲載では記録簿ありであったが実際には未記載のまっさらなものであり、且つ一緒にダッシュボード内を確認し「あれ?そうでしたか?」とのコメント。結果的には価格と程度を加味して購入。 またスペアキー有りとの掲載であったがこれも実際には無かった。こちらはお店の責任なので準備するとのことであったが結果的に納車から4ヶ月かかり、連絡をお店からもらうことは一度も無かった。1ヶ月ごとにこちらから確認の連絡を入れ、3ヶ月経過の際は「すぐに納期を確認して連絡する」とのことであったが連絡は無く、さらに1ヶ月以上経過しこちらから連絡を入れると「既に入荷してる」とのことであった。申し訳ない等のお詫びは無かった。
販売店の返信2022/11/17
とくになし様 この度はお車ご購入ありがとうございます。 記録簿につきましてはどのお車もご来店の際にお客様が見れるように お車に備え付けております。記載がすべてなかったことは大変申し訳ありません。 以後確認を徹底していきたいと思います。 スペアキーの方は納車の際にご指摘受けまして、こちらの掲載ミスで広告に誤って出ておりましたので 本来現車優先ではございますがこちらで鍵がなかった場合はご用意する旨お話いたしました。 新品が8万円と高額なことから仕入れ元の方へ前オーナー様に確認していただく依頼をさせていただきました 回答にお時間がかかってしまいそれから新品の手配になりましたことお詫びいたします。 少ないスタッフで対応しており不手際があったことお詫びいたします。
2022/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一目惚れして購入を決めたのですが、隠すことなくここが悪いなどを指摘してもらいました。また、納車手前になって気になるところがあると言うことで、対応して頂けたのは素晴らしく思いました。 また、納車の時にいろいろと細かいところまで質問したのですが、全て快く回答して頂きました。
販売店の返信2022/01/18
この度は数多くお車の中から弊社のお車を気持ちよく決めていただき なお、ありがたいお言葉ありがとうございます。 納車前には追加の整備があったり少しお時間かかり申し訳ありませんでした。 最小限のスタッフで対応しておりお客様方にはご迷惑おかけすることも 多いと思いますが、今後も一人一人のお客様を大事にCOCOろを込めてご対応してまいります。 追加のコーティングやCABANAのシートカバーのご注文もいただきありがとうございました。 タブロー様もお車お好きとのことでご自分で手を加えておられMINIも色々なパーツもありますので何かあればお声かけください。 またお近くお越しの際は是非遊びに来てください。
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