とくになしさんのクチコミ詳細
良くも悪くも小型店
投稿日:2022年11月14日
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
小回りが効くもののあまりキッチリはしていない。ショールームなど無い小型店であるが納車までは良心的な対応で整備もきっちりやってくれる。どこかの厚木の山奥の大型店のように整備まで含めると乗り出し価格がべらぼうに高くなることはない。 ただし気になった点は主に2点。ネット掲載では記録簿ありであったが実際には未記載のまっさらなものであり、且つ一緒にダッシュボード内を確認し「あれ?そうでしたか?」とのコメント。結果的には価格と程度を加味して購入。 またスペアキー有りとの掲載であったがこれも実際には無かった。こちらはお店の責任なので準備するとのことであったが結果的に納車から4ヶ月かかり、連絡をお店からもらうことは一度も無かった。1ヶ月ごとにこちらから確認の連絡を入れ、3ヶ月経過の際は「すぐに納期を確認して連絡する」とのことであったが連絡は無く、さらに1ヶ月以上経過しこちらから連絡を入れると「既に入荷してる」とのことであった。申し訳ない等のお詫びは無かった。
購入年月:2022年07月
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
COCOCARからのクチコミ返答
2022年11月17日
とくになし様 この度はお車ご購入ありがとうございます。 記録簿につきましてはどのお車もご来店の際にお客様が見れるように お車に備え付けております。記載がすべてなかったことは大変申し訳ありません。 以後確認を徹底していきたいと思います。 スペアキーの方は納車の際にご指摘受けまして、こちらの掲載ミスで広告に誤って出ておりましたので 本来現車優先ではございますがこちらで鍵がなかった場合はご用意する旨お話いたしました。 新品が8万円と高額なことから仕入れ元の方へ前オーナー様に確認していただく依頼をさせていただきました 回答にお時間がかかってしまいそれから新品の手配になりましたことお詫びいたします。 少ないスタッフで対応しており不手際があったことお詫びいたします。
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投稿日:2022年01月17日
5点
接客:5
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5点
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5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
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