神対応（さしこ－ｌｉｆｅさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/07/22

ｔ.i.life様、この度はライフのご成約頂き有難うございました。 評価も満点の五つ星も頂きまして、嬉しく思います。 旦那様のお車をお探しにご夫婦で来店され、ネットで気になっていたライフをご覧になられました、お二人ともに外装内装ともに「とても綺麗！」と言って頂きスタッフも喜んでおりました。 修復歴もありましたがキチンと修復されたお車で、自信をもってオススメできるお車をｔ.i.life様のもとへ嫁がせることが出来、とても良かったです。 ご自宅から少し距離はありますが、オイル交換などメンテナンスも承っております、またのご来店お待ちしております。 ありがとうございました。

販売店の返信2021/03/04

ゆーき（＾＾♪様この度は、千葉からのご購入誠にありがとうございました。満足して頂けたいみたいで良かったです。コロナで大変な時期で皆さん色々な意味で頑張っている時期です。お客様のご予算などご希望に少しでも近づけるように社員一同頑張っております。満足でしたと言うお客様の声を頂けると物凄く励みになり又頑張ろうと思う日々です。１日も早くコロナがなくなることを祈り当社としてもコロナだからこそではなく今まで以上にリーズナブルで皆様が喜んで頂けるプライス、中古車の品質を提供していきたいと思います。自分達に出来ることはそれしかないので、ゆーき（＾＾♪様もそしてこのクチコミを見て頂いたお客様も一緒に負けないで未来の子供たちの為にも頑張りましょう！！オイル、バッテリー、ワイパー新品交換はもちろん整備もしっかりやらせて頂きご納車しておりますが、何か不具合などが御座いましたらご連絡下さい。当社独自の09保証なども他にはない商品もございますので安心なカーライフ提供できるようなサポートもございますのでご相談下さい。この度は遠方からのご購入社員一同ありがとうございました。

販売店の返信2020/07/02

いいことあるさ様この度はホンダゼストのご成約ありがとうございました、ご納車後のアフターや車両の状態に至ってはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。販売前の点検でブレーキとマフラー、荷室のボードの件は見落としがあり大変ご迷惑おかけ致しました。こちらとしては現状販売の車両ですので現車確認をして頂いた上での注文書と現状販売車両に関する同意書への署名、サインを頂いたと認識していたのですが、クレーム後の修理の際も現状でお売りしたお車ですが、ブレーキパッド左右、ブレーキローター左右の新品交換、マフラーの修理も無償にてさせて頂きました。 この際マフラーのヒビの修理をして欲しいとのことでしたので交換とのお約束はしていませんでしたが、こちらの説明不足もありお客様のお気持ちに答えることが出来なく誠に申し訳ございません。このような評価となりとても残念に思います、この評価を深く受け止め今後の接客対応に繋がるよう慢心致します。リーズナブルなお値段で現状販売車のお車でも、お客様に喜んで頂けるよう社員一同努力し販売していきたいと思います。いいことあるさ様この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。