申し訳ない値段！（ゆーき（＾＾♪さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/07/02

いいことあるさ様この度はホンダゼストのご成約ありがとうございました、ご納車後のアフターや車両の状態に至ってはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。販売前の点検でブレーキとマフラー、荷室のボードの件は見落としがあり大変ご迷惑おかけ致しました。こちらとしては現状販売の車両ですので現車確認をして頂いた上での注文書と現状販売車両に関する同意書への署名、サインを頂いたと認識していたのですが、クレーム後の修理の際も現状でお売りしたお車ですが、ブレーキパッド左右、ブレーキローター左右の新品交換、マフラーの修理も無償にてさせて頂きました。 この際マフラーのヒビの修理をして欲しいとのことでしたので交換とのお約束はしていませんでしたが、こちらの説明不足もありお客様のお気持ちに答えることが出来なく誠に申し訳ございません。このような評価となりとても残念に思います、この評価を深く受け止め今後の接客対応に繋がるよう慢心致します。リーズナブルなお値段で現状販売車のお車でも、お客様に喜んで頂けるよう社員一同努力し販売していきたいと思います。いいことあるさ様この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

販売店の返信2019/12/03

湘南の雪バカ様この度はパジェロミニのお買い上げ誠にありがとうございました。お客様のようにジムニーとよく悩まれているお客様が多いです。どうしてもジムニーと言うブランド走破性など軍配があがってしまいますが、パジェロミニも十分いい仕事しますので大丈夫です！！パジェロは長男から三男までいますから（笑）次は是非ジムニーの購入もお待ちしております！！この度はお車のご購入ありがとうございました。又いつかお会いできる日を楽しみに社員一同心よりお待ちしております。

販売店の返信2019/10/20

なな君のパパ様　この度は湘南平塚店でのティアナご購入、またこのような高評価のクチコミ投稿誠にありがとうございます。本当に偶然の再会でしたね(^^)これもきっと何かの縁だと思い、できる限り精一杯尽くさせていただきました！純正の地デジのため当社も外注さんに委託しての作業でしたが、ここまで喜んでいただけると本当にやって良かったと社員一同顔がほころびます(^^　内外装の仕上がり具合もご満足いただき、また社員一同励みになります。中古車のためご納車後に何かトラブルや不安に思われることもあるかと思いますが、当店のスタッフが全力でサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。なな君のパパ様のご自宅からは厚木本店のほうが近いのでそちらでも対応させていただきます。今後とも末永くお付き合いいただけます様よろしくお願いいたします。ありがとうございました！！