ありがとうございました(西成瀬くんさんのクチコミ投稿)

西成瀬くんさんのクチコミ詳細

ありがとうございました

投稿日:2018/10/12

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

その節は丁寧な対応を頂きありがとうございました。気持ちを込めて納車頂き感謝です。とくに河内さんにはお世話になりました。またお会いできる日を楽しみにしております。

購入年月:2018/09

購入した車:ホンダ インサイト

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

エクスマートネット横浜からのクチコミ返答

2018/10/13

この度はインサイトご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 状態の良いお車ですので次のお乗換えはかなり先になると思いますが、 何かございましたら些細なことでもご連絡いただければと思います。 また近くに来られた際にはお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 エクスマートネット 河内

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

探していた車種をネットで発見し、すぐに現車確認の予約を取りました。 過去にも中古車を購入した経験があるので、中古車サイトの情報や口コミ・相場などきちんと事前に調べました。 現車確認しましたが、かなりの状態もよく即決。 外装の小傷は別途リーズナブルに修繕対応してもらいました。 急ぎで欲しかったので、無理をお願いして最短日数で納車してもらえました。 納車前にリコール情報をきちんと調べて詳細教えてもらいました。 ご担当頂いた河内さん、代表の伊藤さん、ありがとうございました。

sgrkbrさん

スバル インプレッサハッチバック (2018/08購入)

販売店の返信2018/08/20

インプレッサお買い上げいただきありがとうございました。 ご協力もあり最短納車ができました。ありがとうございます。 お車も気に入っていただきとても嬉しく思います。 トランクルームも大きめでお仕事とプライベートで大活躍していただけると思います。 今回は国産車ですし走行距離も短めで状態の良いお車ですのでしばらく何もないと思いますが、何かございましたらご連絡ください。 今後とも宜しくお願いいたします。 エクスマートネット 河内

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:2

車自体は大変気に入って大切に乗っていますが、、、指摘を受けていなかった大きな傷がありました。場所は運転席側のフロント硝子のあたりです。部品がちゃんとはまってなく凄く浮いています(押し込んでもはまりません) またブレーキパッドは「鳴きもないので大丈夫」との事でしたが、乗り出し時に運転席側のブレーキの鳴きが酷く、1週間後にオートバックスで見ていただいたところもう1mしかないと言われました。また購入から1ヶ月でオルタネーターが故障しました。同じく1ヶ月後にエンジンオイルを見てもらったのですが「凄く汚れているので購入時に交換してないと思います」と言われてしまいました。 接客もどこよりも良く、とても親切にして下さったので親が買い換える時もお願いしようと思っていますが、もう少し車を確り見ていただければ有り難いです。接客が最高なだけに残念です。

クロムルイさん

ホンダ ストリーム 1.8 X スタイルエディション (2017/11購入)

販売店の返信2018/06/29

昨年はありがとうございました。また、クチコミご連絡ありがとうございます。  まず傷(部品の浮き?)についてですが、購入前の来店現車確認で2回、納車時と合わせて計3回見ていただいて気づかないほどのモノなので正直自信はありませんが、 何とかできるかもしれませんのでご都合よろしいときに一度見せて下さい。  次にエンジンオイルとブレーキパッドですが、これらについてはオートバックスさん等も商売なので特に申し上げることはございません。(パッドは外部の陸運局指定整備工場で3mmの記載がお渡しした記録簿に残っていますが、オイル交換は弊社実施なので証明はできません) どちらも消耗品なので多少早めの交換としても良かったかと思います。  最後にオルタネータ故障ですが、こちらは保証部品ですので上記とは全く質が違います。故障の予知はできませんので壊れてしまったことは残念ですが、そういう時のために契約時に有料の保証をご契約いただきましたが保証はご利用いただきましたでしょうか? もし保証をご利用いただいていないとしたら、保証部品であるオルタネータ交換はお客様が支払うべき費用でありませんので、半年以上前のことでも弊社としてお支払いしますので当時のホンダカーズの領収書もしくは記録簿をください。(ホンダカーズ以外の店のお勧め等で、事前連絡無しに予防整備的に交換されていると難しいですが)  半年以上経ってからクチコミでお知らせいただくよりその時に言っていただければと思いましたが、直接ご連絡いただけなかったということは・・・、私の不徳の致すところで誠に申し訳ありませんでした。

大変満足です

2017/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

車種は絞っていたのですが価格、色、内装となかなかピンとくるものがなかった中一目惚れでした。お店の方も丁寧な接客でとても感じの良い方で全てに大満足です。

やまポンさん

トヨタ シエンタ 1.5 X (2017/08購入)

販売店の返信2017/12/24

シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。納車から3ヶ月ほど経ちましたが、お車に特に問題無さそうで何よりです。次の乗り換えはまだまだ先だと思いますが、また是非よろしくお願いします!

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