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Ｐａｂｌｏ８１さんのクチコミ詳細
根本的にサービスの概念が不足
投稿日：2023/08/18
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
残念ながら車を長く走らせてくれる概念が無いディラーさんです。 サービス部門も修理する=交換的な概念しか無くガッカリの連続。 サービスの良し悪しで7割のお客様が同じ車のブランドを購入するかの判断をする事、理解していないな。 大事に乗りたい車なので早くこのディラーとの縁を切り、頼れるメカニックを探します。
購入年月：2018/12
購入した車：フォルクスワーゲン パサートオールトラック
フォルクスワーゲン相模原アベニューからのクチコミ返答
2023/08/26
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、改善していければと思っております。修理作業時、私どもでは出来ることと出来ないことがありご期待にそえず申し訳ございません。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
常に真摯かつ親切にご対応いただいております。 特に営業の矢口さまにはいつでも迅速に対応いただき、大変感謝しております。
販売店の返信2023/08/03
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。大変高い評価を頂戴しまして、励みになります。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2023/07/30投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：2
お世話になりました。ワガママ通りました。
販売店の返信2023/07/30
この度はティグアンをご契約いただきまして誠にありがとうございました。万全な体制でご納車させていただきますので、楽しみにお待ちください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/07/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前回はネットで中古購入だったが、今回は正規ディーラー扱いの中古車。良かったです！
販売店の返信2023/07/29
先日はご納車ありがとうございました。気持ち良く乗っていただけることを願っております。新プロジェクト楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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